自新冠疫情爆發以來，全世界皆受到衝擊與挑戰，疫情三年多以來，醫院在防疫前線作戰的同時，背後還有一群醫務社工默默協助醫護人員與病患家屬，成為醫師和病患的橋樑，更是醫護團隊及病患家屬的堅強後盾。
對於許多人來說「社工」一詞並不陌生，但是「什麼是社會工作？社工都在做什麼？」卻是許多人的疑問。事實上，在醫療團隊中，相較於醫事人員偏重在生理層面的訓練，社會工作者則是運用社會工作知識與技術，從心理層面來評估並處理問題，共同協助病人及家屬排除醫療過程中之障礙，幫助病人達到身心平衡、早日康復，同時也讓因疾病而產生的各種社會問題得以解決，是醫療團隊中不可缺少的角色。
「面對照顧病人，其實醫護團隊也有很多壓力，因為有社工在讓我們很安心…」
「社工是團隊最堅強的後盾，醫療服務過程中如果沒有社工，就缺乏了溫度與靈魂。」
這兩年在新冠肺炎疫情下，所有醫務社工除了本身的職責之外，更積極投入防疫工作，用專業療癒染疫病患及家屬的心，是醫療單位防疫戰線的最佳後盾；此外在重大災害事件發生時，如：太魯閣號列車翻車意外與高雄城中城大火事件等，醫務社工更成為受災者與家屬們的安定力量。
持續關注醫療環境的南山人壽慈善基金會，攜手中華民國醫務社會工作協會發起「南山醫務社工獎」，是全國唯一專為醫務社工所設置的獎項，除了肯定在第一線服務的社工，為他們加油鼓勵，也期許讓社會大眾能更加關注醫務社工的專業及奉獻，為社會帶來正向影響。
南山人壽慈善基金會表示，醫務社工的服務是全方位與多面向的，從臨床的個案服務到更深入社區提供在地化、多元化的服務設計，將醫療服務與社會福利結合，不遺餘力地擔任陪伴者、守護者的角色；身為安寧療護、器官移植、兒少保護、自殺防治、ICF鑑定等團隊的一員，社工們給予高品質的專業服務與陪伴，讓許多徬徨無助的病人與家屬，能勇敢面對未知、恐懼與不安，因應醫療環境的變化，醫務社工更積極投入病友團體的創新與運作，緩解病人因疾病造成的幽暗蔭谷與家屬的照顧壓力情緒。
「南山醫務社工獎」自2017年迄今已來到第五屆，從今年得獎名單可以觀察到，近年來，醫務社工積極從臨床個案服務更深入社區，提供在地化、多元化的服務設計；同時也因應新冠肺炎疫情，透過更多面向的方式提供社會心理服務滿足病人及家屬的需求，讓疫情期間的恐懼及擔心降到最低，醫院醫療資源也不因隔離和管制而顯得遙不可及；更透過獎項，發掘了許多醫務社工為弱勢服務、為社會奉獻的感人事蹟。 （相關報導： 揮之不去的長新冠後遺症 腦霧、倦怠影響工作 如何用對方法找回身心健康？ ｜ 更多文章 ）
深入偏鄉，關懷弱勢族群照護
在山地和離島地區的偏鄉，醫療資源仍遠不及全國平均，今年獲獎的埔里基督教醫院和羅東聖母醫院，以社區型醫院服務偏鄉，因應在地需求，整合資源走入社區，發揮社會安全網的照護，成為偏鄉社區和醫療的橋樑。其中，羅東聖母醫院為緩解蘭嶼監獄戒護病人其因身分、經濟或家庭關係所形成之就醫困難，還發展戒護病人就醫支持系統，協助其家庭因應醫療決策，維護其醫療權益。
