連結消費者與在地商家
「這附近有什麼好吃的？」應該是許多台灣人每到一個地方必問的幾個問題之一。今天，這個需求在台灣將有新的解決方案：Yelp。
Yelp 台灣版 今日正式啟用 。這家來自美國、與 Facebook 同一年誕生的在地商家評鑑服務不僅於 2012 年公開上市，也在同年進入亞洲市場（新加坡），去年進入日本和香港，台灣是 Yelp 的第四個亞洲市場。
Inside 有機會採訪到 Yelp 新興市場副總裁 Miriam Warren，她指出，台灣雖然不大，但卻是個充滿科技創新與美食的地方，使用者習慣科技又懂得吃，因此會是 Yelp 的理想市場。「台灣令人聯想到 Yelp 的故鄉：矽谷。」Miriam 說。
在 Yelp 上最多的可不是餐廳
講到 Yelp，大家可能會先想到餐廳評鑑，然而，Yelp 提供的資料顯示，佔據最大宗的其實是「購物」類商家（佔 23%），其次才是餐廳的 19%。
Yelp 目前是 Alexa 全球排名 127 名、美國第 33 名的網站，成立自今已累積了 7,100 萬則評語，上一季平均每個月有 1.35 億訪客。行動平台的部分，上一季達到每月 7,200 萬的瀏覽量，而 Yelp 上的搜尋活動，有 65% 來自行動裝置。
為行動而生
「Yelp 天生就是適合行動平台的服務。」因此當許多公司從桌面轉移到行動上遭遇了不少困難，但成立於行動時代前（2004 年）的 Yelp 卻沒有這個困難。
另外，根據先前意外被華爾街日報揭露出的 FTC 報告，Google 有操縱搜尋結果讓自家服務佔便宜的嫌疑，而 Yelp 就是其中之一的受害者——畢竟根據 Alexa 的資料顯示，還是有 48% 的人拜訪 yelp.com 之前是在用 google.com。因此，推動行動 app 會是 Yelp 擺脫依賴 Google 搜尋結果的重要措施。
由演算法推動的推薦引擎
這次 Yelp 是向勤崴國際科技購買圖資，並且在台灣版網站正式上線前幾個月，已經悄悄召集使用者為商家撰寫評價，以確保開站之後使用者看見的不會是空城。
「給予使用者可靠的店家評分作為參考」絕對是 Yelp 最關心的事。然而我們也知道，這類商家評鑑網站的使用者評價並非完全可靠。因此 Yelp 有所謂的「推薦評價」機制：透過軟體的演算法自動針對所有評價的品質、可信度和評論者在 Yelp 上的活動情形給予計分，最後決定哪些要加入星等評價的計算。無論店家是否購買廣告，評價推薦引擎的運作方式都是一樣的。
