290億買下家樂福,統一穩坐零售最強霸主!專家從日本7-11併購案分析收購8大原因

2022-07-21 15:55

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根據日本網路公司的發表資訊,日本實體通路的產品銷售,EC電商化比例來到8.1%,跟世界平均的17.9%落後了快10%,特別日本在食品相關產品的EC電商化比例只有3.3%。

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所以EC電商在食品這個領域應該還有很大的成長空間可以期待,也可以說顧客的訂單,未來還是會陸陸續續會從實體被轉移到EC電商,所以實體零售商去發展EC電商是必要的。

那跟收購實體店鋪的關聯性在那?主要是想利用實體店鋪通路的綜效來強化EC電商通路的優勢,讓EC電商事業可以跟市場順利接軌。

3、共通點數、線上交易強化實體與電商之顧客連結

實體店要如何跟EC電商的顧客連結?在過去要把集團內A事業的顧客,導流到集團內B事業去,難度不低,畢竟對顧客來説,A事業或是B事業的利用動機都是獨立的,A跟B之間,很難建立顧客觀點的關聯性。但網路服務興起後,透過共通點數、線上交易再到實體店取貨等,關連性從上游串連到下游,產生了虛擬加實體的價值鏈。

價值鏈的特性,就是上下游比較容易相互影響,比方說共通點數如果10倍送,線上交易就有機會增加,到店取貨的人也會變多,相對,實體店的服務變好,比方說到店運費半價優惠,也會帶動線上交易的比數。按照這個邏輯,即使併購的對象是實體店,還是可以透過價值鏈發揮對EC電商事業的影響,滿足對顧客的全方位服務。

4、獨家生鮮產品線鞏固電商客群

你為何會跟這家EC電商購買商品?相信不少人都有到實體店鋪看產品之後(或是在其他說明比較詳細的EC電商網站看產品),再到價格最低的EC電商購買產品的經驗,所以當產品一樣的時候,不少消費者會用價格來做最後到哪裡買的依據,如何擺脫比價機制?

也就是做難模仿的產品線。

生鮮這個品類,並不是既有EC電商說馬上做就可以做的,軟硬體的配套要複製不容易,特別是冷藏產品,如何提供多品項( 儲存空間)、多地點(服務網大)、靠近生活圈(配送時間短)?

看起來只有實體超市或是賣場可以用比較少的投資做到,未來要是實體零售業者的生鮮產品都可EC電商化後,應該有機會可以從既有電商瓜分到一些想一步購齊的消費者。提供既有EC電商業者難複製的差別化服務。

5、零售店鋪、電商永遠的策略夥伴—物流產業

實體店鋪是最後一哩路?10年前的最後一哩路應該就是實體店鋪了?但最近好像不是如此,因爲外送及宅配到家,讓實體店鋪變成只是最後一哩路其中的一個選項,運輸服務掌握了真正最後的關鍵。

但另一面看日本的案例,大部分的日本貨運業者可是跟日本EC電商龍頭亞馬遜保持距離。以日本黑貓來説,從2017年負責日本亞馬遜全貨量的60%,到現在只負責30%以下的貨量,這個EC電商跟運輸業者的微妙合作關係,也讓日本實體零售商看到物流策略合作夥伴的影響力,紛紛發展從實體便利商店到超市出貨的外送以及宅配服務。

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