為何外送員愈來愈難賺錢?平台經濟的商業模式,其實是百年前的資本主義復辟

2022-07-13 14:10

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微工作網站當然保證會支付薪水,但因為讓業主隨心所欲全權處理,結果就有許多案件沒付費。看似中立的制度安排,其實常以系統化方式偏袒非強制支薪的作法。就算有支薪,案件費用也低得奇差無比,使得薪資失去了能延續生活的作用。MTurk 是唯一統計過薪資的平台,它的接案者時薪低於兩美元。

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這些網站用盡方法竊薪,其中效果最好的就是付款方式本身。在光彩亮麗的豪華自駕車和送貨無人機背後,可以看見矽谷最令人大開眼界的節省勞動力裝置重現了 19 世紀的經濟模式。論件計酬讓僱主能根據完成品來付費,而這種支付方式的竊薪風險最高。可別忘了,馬克思就是因為這樣而認為論件計酬是「最適合資本主義生產模式的支薪形式」。論件計酬是維多利亞時期資本主義模式的一個常見特徵,在 20 世紀理性化過程中,幾乎從北半球世界退場,爾後工作任務變得標準化且以時數計薪。然而,這仍是南半球龐大非正式部門之中最常見的支付方式,成為被迫在經濟體系邊緣辛苦討生活者的表面依靠,這群人包含人力車夫、拾荒者,以及在血汗工廠接國內或全球供應鏈的分包工作的工人。

計件工作回歸到歐美地區,是用來面對服務業產值難題的粗糙解決方法。食品、郵遞和會計等工作類型沒有簡易的自動化解決方案,因此 Deliveroo 和 Upwork 等網站,不分專業人士或一無所有者,好心地為他們改造維多利亞時代的資本主義,把計件工作推行到各式各樣領取工資或薪酬的專業,無情榨乾工作者。而 MTurk 之類的網站更是有過之而無不及,它們在意的無非是拚速度,品質把關則是其次。在微工作網站上登載的許多案件,其實是 AI 已能做到的,但在速度方面真人還是占上風。既然 MTurk 上一件五分鐘的 HIT 只付二十美分,接案者必須要動作夠快才能達成每日需求。

承接計件工作時,工作者會遇到長時間要找新工作的空窗期,所以通常要拉長總工作時數才能求得溫飽。就像其他只得任憑市場擺布的人,找工作的時間比實際完成的時間還要長。一名先前在阿帕拉契亞礦場(Appalachia)工作、後來到MTurk 接案的人,如下描述平台工作的典型一天:

「如果我一天工作 12 到 16 小時,大概每小時賺五美元。但那是有工作可做的情況。要是把在找新工作而沒實際工作的時間也算入,那麼時薪就會低上許多。現在有很多人在做這一行,但好工作數量變少。有時我會在半夜爬起來找是否有好一點的案件。多數 HIT 沒在一出現就點下的話,馬上就會消失不見。」

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