買一杯飲料就坐一整天,合理嗎?台灣咖啡館嘆奧客太多,波蘭老闆的經營哲學卻是…

2018-04-09 15:27

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卡塔潔娜補充說,創造一個貼近於人,又充滿店主熱情的環境比什麼裝潢都好。雖然館內的手工蛋糕跟咖啡飲品也深受客人好評,但Fanaberia的成功主要還是因為咖啡館內的氛圍所致,客人從一進入Fanaberia就可以馬上感受到像去一個朋友家作客一樣。例如,櫃檯會時時刻刻播放著卡塔潔娜喜歡的音樂,牆上掛著她喜歡的山脈或滑雪照片,店內一角還可以找到她收藏多年的波蘭電影,這些都是她想跟來咖啡館的客人分享的。

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櫃檯上擺放著各式的手工蛋糕,其中不乏在臺灣甚少見到的森林青苔蛋糕(leśny mech)跟胡蘿蔔蛋糕(ciasto marchewkowe)。(圖/陳力綺│想想論壇提供)

卡塔潔娜希望客人把Fanaberia當成第二個家,好好地跟朋友、家人在此度過幾個小時的午後時光,或自己一個人安靜地沈浸在書本或工作裡。與其為了賺錢,給客人規定最低消費或用餐時間,不如把咖啡館當成是一個可以分享自己生活品味的平台。

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Fanaberia一角。卡塔潔娜認為,好的照片、電影跟音樂就是店內最棒的室內裝潢,也是她想跟客人分享的生活品味。(圖/陳力綺│想想論壇提供)

雖然波蘭人在咖啡店內喝的是悠閒、是不趕時間,但一個好的放鬆環境還是需要店家與客人之間良好的默契來維持。因為曾經在Dcard跟臉書社團上看到不少台灣奧客的「驚人事蹟」,不禁讓我開始想,對經營Fanaberia充滿熱情的卡塔潔娜,如果同樣地也在台灣開了一家類似的咖啡館,不知道她熱情還能維持多久?

作者介紹│陳力綺

臺灣清華大學語言學碩士,波蘭羅茲大學語言學博士。自2016年拿到博士學位後,就開始在波蘭任教,現為卡基米日維爾基大學現代語言暨應用語言學系專任助理教授。對語言、文化和性別等議題非常感興趣,著有《臺、波幽默的社會語用學研究(Taiwanese and Polish Humor: A Socio-Pragmatic Analysis)》。

本文經授權轉載自想想論壇(原標題:【波蘭想想】我在波蘭喝的不是咖啡,是悠閒!)

責任編輯/林安儒

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