從前，金流代收被視為是難賺的生意，綠界毛利率卻從2017年約20％，一路成長到43％。
「當你規模還沒做大、還不是100分時，最期待業界睡著，再用先行者優勢將對手可能追上的地方都先優化、建護城河，所以現在圍牆高的不得了，」黃華勇說，「當資源優勢形成，那1場戰役已經結束了。」
這正是飛輪效應，雖然這市場一開始毛利低，且建置系統、和銀行、超商串接都需花時間和技術資源，但當客戶累積到一定規模，將對銀行擁有更大議價權，服務也比對手更完整，增加客戶轉換成本、也提高每名客戶貢獻利潤，建起護城河。
MIC資策會資深產業分析師朱師右提醒，綠界未來可能挑戰在於，如何提高客戶黏著度，避免客戶規模長到一定程度後，出走平台。1名銀行高層也指出，綠界雖在信用卡收單和超商金物流領域有先行者優勢，但當出現使用頻率更高的新支付工具，如LINE Pay或街口，優勢可能不如以往。
透過積小勝為大勝，綠界把以往對手看不上眼的麻煩小生意，做成人人眼紅的大餅。先行者優勢能延續多久？就看市場破壞創新的速度和綠界再進化的程度，誰比較快了。（延伸閱讀：兒女無心的一句話，卻讓母親難過很久⋯與長輩和睦共處的5個要點）
本文經授權轉載自商業周刊
文／張庭瑜
責任編輯／郭家宏
