「下個月就要考核,你最好想清楚!」職場上最容易被情緒勒索的3種人,不懂反擊等著被欺負
職場也有情緒勒索?過來人分享解決的三個方法。(圖/取自PhotoAC)
「情緒勒索」是知名心理學家蘇珊.佛沃提出的概念,常見於人際關係中,包含親人、朋友和職場人際等。被勒索人的共通點就是妥協,讓對方高興,殊不知勒索者並不會因此善罷甘休,有時反而會變本加厲、予取予求。
職場中存在著許多「隱形」情緒勒索,大家為了生計問題都會選擇忽視,或刻意淡化它的影響力。有些老闆經常藉由「暗示」話語來操控你的情緒,當你不願意按照主管的指示,你可能就會失去一些應得的東西,例如加薪、升遷,甚至是自我的肯定。或是運用「貶低」或「剝奪安全感」方式,讓部屬產生焦慮,以至於最後會毫無選擇,按照老闆期待的方式走。
一個人長期處於這種互動環境,既使有時感到不舒服,但仍會告訴自己:「其實也還好,去哪裡不都是這樣,可能是我的抗壓性太低」,尤其是剛進公司的新人,最容易被老鳥嘲笑:「嗨!你們這些八年級生就是被寵慣,一點苦都吃不了」。有想法的年輕人可能會適時地反擊,但個性溫和的就會選擇壓抑自己,有時還會合理化這種情緒勒索文化。
每天下班你都必須趕著接小孩,所以無法加班,這時毫無同理心的同事會酸溜溜地說:「哎呀!我們這些單身沒小孩的就該死,就該留下來加班。」
主管丟了一個專案給你,但你手邊有太多工作分身乏術,跟他反映後主管竟然回答:「每個人手邊都有工作,沒關係我尊重你,但我提醒你今年績效評等就快到了,我會用平常的工作表現來評等,所以希望你好好考慮後再回覆。」
明明是你很信任的同事,為什麼總是讓你感到委屈、想逃避?情緒勒索就是一種操控,會讓彼此的關係惡化,因為當對你選擇屈服、退讓,那是因為懼怕,而不是因為信任。
被勒索的人可能會自問,為什麼他們會這樣對我?難道他們不知道這樣會傷害到我?難道真得是我的問題嗎?在職場多年,我發現容易被情緒勒索的人都有一些共通的人格特質:
一、容易自卑
自卑的人,通常最渴望被對方認同,只要對方表現不滿,你就會放下自己的事,設法讓對方開心,滿足他的要求。許多時候因為原生家庭的教育因素,父母總是用威權方式管教孩子,或是當無法達到父母要求時,父母就會說: 「我們把全部的心力和精神都花在你身上,你怎麼可以這樣辜負我們的期待?」
用這種上對下情感壓迫方式,很容易讓孩子喪失自信心和自尊心,所以不是用討好的方式取得對方的關心,就是選擇逃避、眼不見為淨。
二、貶抑壓抑自己
有些人會因為別人的輕蔑或鄙視,就認為自己很差、沒用不夠好,所以他們大都會選擇忍讓,希望大事化小、小事化無。其實,這些會貶抑自己的人,心理多多少少也是自卑的,只是他們不會用討好的方式迎合對方。
在工作上,情緒勒索者經常會用強人姿態貶抑別人,例如「這種事情也要問,你是剛進公司的菜鳥嗎?」或是「都是因為你不夠好,我們才無法拿到勝利獎盃」。
三、過度負責任的人
當你把自己塑造成一位阿信超人形象時,老闆很自然地就會把事情都丟給你,而且還會要你共體時艱。只有等到你再也受不了情緒爆發,同事才會驚覺原來平常你只是忍著不說。
一旦有人越界,要立即預警,確保不被侵犯
不要忘了,一段勒索的關係,是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意,當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全,從不說清楚自己的底線,別人又怎麼知道他們做得過分了呢?面對職場上的情緒勒索,在此提出幾點解決方法供大家參考:
一、先遠離現場
當你感覺受到同事或老闆的言語威脅時,先讓自己離開現場,用時間換取空間來紓解你的焦慮感。如果你不離開現場,你只有「按照對方要求的方式」進行溝通。
如何遠離?你可以說:「不好意思,我在電話中,待會再回覆」或是「我現在忙XXX專案,10分鐘後回覆你」。
二、自我情緒的檢視
稍微再思考一下剛才的對話,你受到威脅了,但你只能接受嗎?當人處於急躁不安的心情時,容易做出錯誤的判斷,也許對方並不是要威脅你,而是講話太急、太直接。
職場上的人際是現實的,為了升遷、為了搶功勞,有些人會選擇性的工作,只接重要的專案,或只做老闆看得到的事情。如果,同事刻意將全部瑣碎小事都推到你頭上,你必須回應且理性溝通,必要的話也可以請示老闆。
三、找出不同對應回覆方法
對於習慣性情緒勒索者,你要學習和他們過招,讓他了解你的感受;多說幾次你的難處,畢竟大家處在同一工作環境,應該尋求共同合作,才能夠營造和諧的關係。
你可以回覆老闆:「我瞭解這個專案非常重要,不過以我目前的工作量,如果接下這份工作,勢必會使影響其他工作造成延宕,你應該不希望看到這樣的結果」、「如果你真的需要我協助,我可以幫忙一小部分,其他部分需要同事負責處理。」、「或者我可以將手中的工作移給其他同事,這樣我就可以專心接下這個專案」。
不要讓你自己,困住自己
在職場上面對情緒勒索時,要反擊的確不容易,因為關乎到自己的生計,所以你會焦慮、不敢反擊,最後就選擇接受並委屈自己。
退一步想,真正「困住自己」的是你自己,你只是擔心別人認為你不夠積極負責、不夠聰明;你認為別人刻意刁難你、壓迫你。難道只有選擇默默承受,才能保住工作飯碗?每天超過1/3時間會在辦公室裡度過,如果你想讓自己工作愉快,就要先愛自己,保護自己、尊重自己。
自重者人恆重之,相互尊重,才是人與人的和諧相處之道。
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須文蔚觀點:要找回讀者,出版品應免徵營業稅臺灣近三年(2016年至2018年)民間消費成長率分別為3.35%、2.68%及3.04%,皆優於整體國內生產毛額(Grossdomesticproduct,GDP)成長率。但根據國民所得統計之民間消費結構調查,國人於休閒及文化消費支出比重十年來不斷下滑,2018年與2017年度持平,占8.1%,不過絕對金額較上年略為下滑。而最新發布的《2020年臺灣文化內容消費趨勢調查計畫》,臺灣人休閒時間被網路佔據,約五成的讀者會進行付費閱讀圖書及雜誌,各類刊物每月花費金額差異不大,圖書的平均花費金額約為276元。在一片低迷的出版消費狀況下,閱讀人口沒有提升,出版環境早就亮起紅燈,臺灣的文化國力值得憂心。
觀點投書:向管仲學習經濟戰美中貿易戰方興未艾,但要說到經濟戰的鼻祖,非春秋時期的管仲莫屬。管仲名夷吾,被尊稱為管子,是春秋時期法家的代表性人物。管仲輔佐齊桓公以「尊王攘夷」之名,使齊桓公成為春秋時期的霸主。管仲尤其擅長經濟戰,兵不血刃的讓對手俯首稱臣,尤為人津津樂道。管仲不但被稱做「中國古代第一相」,還收穫了一個粉絲,就是大名鼎鼎的諸葛亮,諸葛亮曾自比管仲、樂毅,可見諸葛亮有多麼崇拜管仲了。
觀點投書:誰敢喝核廢水?擺脫不了政治干擾,是核能專業的顯著特徵,在福島核災後更是如此。政治性反核,致使台灣轉向依賴高碳排放的火力發電,與昂貴又自帶其它後遺症的綠能,現實創傷更高於對核能的虛擬恐懼。福島核災十年後,日本政府悍然決定將核廢水排入大海,給人們帶來的二度傷害,難以估量。
觀點投書:日本核廢害慘高雄漁業,立委為何默不作聲?日本決定將含「氚」放射物質核廢水排入海中,此舉將對高雄遠洋漁業產生衝擊,尤其產量第2、產值第6的秋刀魚漁場正是位於北太平洋,屆時恐將全軍覆沒。如此對漁民影響深遠的問題,民進黨政府不敢抗議也就算了,然而老百姓選出來的高雄立委竟也無人為漁民發聲,實在令人感嘆。
劉依俐觀點:國內外疫苗接種情形,既期待又怕「受傷害」的Covid-19疫苗我國衛生福利部食品藥物管理署業已批准AZ疫苗(限德國、義大利、韓國生產,排除中國製造)之緊急使用授權(2021年2月20日)。在全球都在搶訂疫苗的情況下台灣已搶先下1000萬劑AZ疫苗的訂單。AZ疫苗在歐洲一些國家與加拿大發生血栓而引發的顧慮,因其通報顯示率尚遠低於歐洲之通常發生機率,屬於歐洲藥品管理局(EMA)所稱的「極罕見」副作用(veryraresideeffects,較可能發生於60歲以下女性接種後2週內),但根據英國較新數據,AZ疫苗之副作用比例確實較輝瑞疫苗為高,英國藥品和醫療產品監管署(MedicinesandHealthcareproductsRegulatoryAgency)已建議30歲以下的英國人施打其他疫苗(如英國亦已批准之輝瑞疫苗);加拿大目前則僅開放AZ疫苗予55~65歲之人群。
觀點投書:政府該還給這群人公道在4月8日二二八事件受難者家屬,於二二八國家紀念館內舉辦一場罕見座談會,參與者有受難者廖進平、王添灯後人,還有專研二二八的張若彤,其中首任館長廖繼斌語重對政府表示,真該對二二八事件中遭受到本省人歐打、迫害的外省人給予賠償,張若彤也拿前行政院長孫運璿為例,當時為台電處長的他,是被一位本省籍科長急速告知情勢危險下,到這位本科長家避開亂民,才躲過一劫,此點在孫運璿日記中也有寫到,但事後孫運璿假冒為修電工人逃回家,那位本省科長家卻被亂民聞風闖入又施暴。
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