我為他們許多人被升遷至職位比我高出許多的位子感到非常驕傲。因此，如果你對某位求職者是否適任感到猶豫，請確定不是因為擔心對方可能把焦點從你身上奪走。請聘用最好的人才，他們的成就不會掩蓋你的名望，而會讓你更加光彩奪目。
7. 詢問能揭露對方本性的問題
在面試求職者時，別只是詢問可以用「是」或「否」回答、又很好預測的問題。請詢問幾個需要對方慎重解釋且意想不到的問題。我最喜歡的幾個包括：
你如何在組織中管理人力成本？
關於改善公司，你能提出的最佳想法是什麼？
你如何規畫每日行程？
詢問一些假設性問題，是得知對方能否即刻思考的絕佳方式。舉例而言，我曾經問過：
「如果得知你的老闆正在做一些違法或不道德的勾當，你會怎麼做？」以及「如果你的老闆要求你，基於種族因素，請你不要錄取某人，你會怎麼做？」你可以從對方的反應獲得更多深度了解，尤其是繼續深入探討而非接受最初的答案，因為最初的答案可能是對方認為你想聽到的。別輕易放任何人逃避問題。
8. 找出求職者最重視的事物
在迪士尼，我們必須了解潛在演員是否願意在公司最忙碌時(週末或假日)出勤，但我對於迫不及待答應為公司犧牲家庭及私人生活的求職者感到懷疑。我發現長期下來，能平衡工作及生活者，往往是最佳員工。
所以，請花些時間了解求職者最重視的事物。詢問他們的家庭與交友狀況、興趣、熱中的事物和閒暇時喜歡做些什麼。人們時常不太願意提及自己的私生活，因為他們認為那不相干、不妥當，或是想展現出全心投注於工作的形象。讓他們暢談的方法之一就是聊你自己的事。如果你知道―當他們得知你不僅很重視自己的私生活，更重視他們的生活時有多麼開心―一定會感到驚訝。至少對我而言非常有效。
切記，活得多彩多姿、希望工作與生活平衡的人，終究比對公司以外一切事物毫不感興趣的工作狂來得更有工作效率。
讓員工自然為公司品牌代言
說到底，無論是哪一種公司，員工就代表了你的品牌；如果沒有優秀的員工，無論有多少行銷、廣告或公關，都是徒勞無功。因此，身為領導者，學會如何招聘、升遷與培養現有的最佳員工，是如此至關重要。請相信我，這不僅能提升員工的滿意度，也能帶來更佳的事業成果。
作者介紹｜李．科克雷爾(Lee Cockerell)
曾在世界最大的迪士尼樂園「迪士尼世界」(Walt Disney World® Resort)擔任營運執行副總裁長達10年。目前代表迪士尼學院(Disney Institute)從事領導力和專業發展方面的演講及教學。身為一位頗受好評的主講人，李時常對美國境内的《財富》全球500大企業、政府組織、教育機關及非盈利機構發表演說。
本文經授權轉載自《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》
責任編輯/鐘敏瑜
