● 指定回覆時間: 無法在電話中，立即決定的事，可以提出延後回復的要求。可以說: 「我需要一些時間思考討論，盡量今天五點前回覆你。」來拿到思索時間。
〔面對衝突〕
對內向者來說，衝突是很有壓力的事。只要觀察到環境不對，就容易感到不舒服，而想要逃走。但職場上衝突難免，而且衝突往往會是解決事情的契機。作者給了一些小建議給過於愛好和平的內向者:
● 先離開，但記得要回來: 在衝突當下，內向者往往無法快速反應。這時可以先離開衝突現場，給自己時間整理思緒，但要記的回來面對解決。可以這樣說: 「我們下午在討論這件事，我也會把手上的資訊整理一下再討論。」
● 運用同理心傾聽，但不等於同意: 傾聽是內向者的專長，這在面對衝突時很有幫助。但也要注意，同理對方不等於同意對方看法。記得，線要踩住。
● 把握溝通機會: 在高壓情境下，內向者會習慣演練說出口後的各種情境，但越想越多，往往就乾脆不開口。要時時提醒自己，現在不開口，可能就喪失了溝通的機會。
【內向者職場社交場合小撇步】
社交場合往往也是內向者的夢靨，光想著要和一堆半生不熟的人交流就讓人頭皮發麻。但工作上，這樣的情況絕對是少不了，舉凡客戶應酬、公司尾牙，都是逃避不了的場合。
自己工作上參加過最大的社交場合，是兩年前去拉斯維加斯參加公司舉辦的大型會議，約有上千人參加。當時公司還發了磁扣，要求大家與他人交流時順便使用磁扣配對，後台會記錄每個人配對次數。交流最多的有獎品，最少的會有懲罰。當初真的是想咒罵公司為什麼要這樣搞人。
內向者的人生就像是一部驚悚的恐怖片，外表看來風調雨順，實際上暗潮洶湧、雷電交加的小劇場可是從沒停過。 -張瀞仁
作者自然深深明白對內向者來說，要應付這些社交場合有多不容易。以下將從社交前思考、準備到社交時的要點，與社交後追蹤等面向剖析，幫助內向者突破社交困境。
〔社交前思考〕
作者提醒，永遠記得自己可以有選擇，沒有什麼事是非做不可。可以先問問以下的問題:
● 非去不可的理由?
● 主辦單位? 誰會去? 多少人?
● 活動與我的關聯性?
● 與會者中有認識的人嗎?
● 除了社交外還可以做什麼?
此外，作者建議可以先設定好簡單具體的目標。像是今天要認識一個陌生人，或是，今天要換到一張名片。設定合理的目標，加上達成後的成就感，就會形成正循環。
〔社交前準備〕
照顧好自己: 參加社交活動對內向者來說相當耗能量。因此，活動前要多休息。也可以提早到會場暖身，熟悉環境、了解流程。
知己知彼: 參加活動前可以先狗仔一下參加者的背景，並準備好介紹自己的辦法。
先想好續攤場地: 先做好功課，物色好附近的續攤場地。如果碰巧能遇到談得來的對象，就能乘勝追擊。
找好撤退方法: 如果真的無法從這社交場合中獲得什麼，也不需要硬撐。可先找好離開辦法，甚至可以先安排好暗樁打電話來拯救你。
