你應該知道的是：新冠肺炎疫情不斷反覆，造成全球嚴重失業問題，曾在金融海嘯期間努力找到美國工作的矽谷阿雅，以自身經歷鼓勵讀者，疫情底下仍有不少行業欣欣向榮，甚至開出更多職缺，與其唉聲嘆氣，不如大膽突破框架，更有機會突圍！
畢業季，今年的畢業生遇上了世紀風暴，行政院主計處統計，台灣失業人數近50萬人，美國失業率創13%，而且疫情還再創單日確診新高，一天三萬七千人確診。裁員後轉職的員工、即將投入職場的28萬名「新冠世代」畢業生，都面臨就業冰河期。
但就像你我最熟悉的老生常談，「這是最壞的時代，也是最好的時代」，不少產業大洗牌，同樣造就特定技能需求大增。曾任臉書矽谷總部前電商產品經理「矽谷阿雅」鄭雅慈，以她在美國的現場觀察，影響世界經濟的美國現況，是數據分析、營運、創新、安全、策略等技能，相關工作開出的職缺最多；另外，軟硬體科技、電商、物流、金融、醫療等產業，整體而言仍在大幅徵才，與實體零售、紡織業的情況截然不同。矽谷阿雅說：「危機就是轉機，不怕沒機會，就只怕你沒勇氣！」
根據美國職涯顧問公司Lee Hecht Harrison五、六月分的就業市場報告，美國職缺最多的技能及職稱包括：數據分析、營運、創新測試、安全、法務、財務、策略、軟體工程及專案管理、業務、人資等。
在美國矽谷擔任數位產品長、行銷長多年的矽谷阿雅分析，後疫情時代，因為消費者需求大幅改變，企業必須擬定新的商業策略，擬策略前要看數據，數據分析、市場調查扮演重要的角色，一旦有了資料，策略師必須和財務單位做分析預測，才能擬出能執行的策略，因此分析、策略、財務人才需求大增。
以矽谷阿雅的新書《追不到夢想就創一個！》裡的案例來說，台灣人在紐約成立的新創「Giftpack」過去主打消費者跨境送禮，疫情迫使企業出差、客戶拜訪全面暫停，因此企業送禮需求大增，公司策略趕緊大轉彎，果然簽下Nexflix等客戶。
另外，矽谷阿雅分析，一旦有了新策略，創新、測試的角色變得很重要，必須測試才能知道新策略能不能奏效，實行的具體策略為何，因此相關工作不減反增。《追不到夢想就創一個！》書裡，她提到另一個例子，美國德州的新創公司「Patientrials」，從事媒合病人與臨床新藥的平台業務，疫情後，COVID-19新藥臨床試驗暴增，公司於是嘗試不同的執行與合作方式，也是種臨陣變化戰術的表現。
矽谷阿雅接著指出，一旦有了新策略、測試好了，就是考驗營運執行的能力，因為疫情鎖國、封城，供應鏈大震盪，而且營運方式也不同，特別像是不能開門的零售、餐廳等，因此改變經營模式，像是米其林餐廳改賣高級冷凍包、課程活動轉為線上、矽谷公司員工餐廳廠商改做便當式供餐、辦公室桌椅公司改賣消費者、行腳綜藝節目改做視訊call-in等。
變換產品、服務的整套流程，必需重新跟供應商談合作、改變營運方式、重擬專案時程，因此企業可能需要不同領域的法務、營運、專案管理人才。《追不到夢想就創一個！》書裡就介紹，加州的台灣新創「Yokai Express」原本在特斯拉等公司裡提供「拉麵販賣機」服務，疫情後大家在家上班，公司趕緊把原先業務喊停、改賣拉麵冷凍包給員工，讓他們在家自行烹調，也算即時變換策略。
矽谷阿雅也重申，疫情加速電商成長已經是顯著趨勢，因此周邊的軟體工程師、專案管理經理，以及網站管理、物流運輸相關業務徵才需求仍很迫切，相關職缺也是求職者不可錯過的。還有，疫情影響經濟，加上上網需求大增，資訊安全與社會治安相關的需求可能是一般人容易忽略的機會，書中也介紹以色列新創「Perflo」，如何透過公司軟體，協助遠距員工提高績效、完成專案管理；疫情爆發前，該公司主打有遠距工作需求的公司，今年來，適用公司大幅增加，因此需求跟著大增。更不用談醫療、電信產業、遠距教學的需求，堪稱疫情後一枝獨秀的受惠者，像是矽谷的台灣新創「ScienceVR」，就在疫情後在教育界的詢問度大增。
消費者錢包變薄了、東西變難賣了，公司當然要想辦法賺錢，因此，業務人才仍然很缺，Lee Hecht Harrison今年6月的調查報告就顯示，全美國共開出8萬個「業務經理」的職缺。當然，也不是每家公司都有本事逆勢成長，矽谷阿雅坦言，有許多公司正面臨破產、裁員，但這些公司需要銀行借貸、融資，因此銀行的財務、法務、人資相關業務大增，有相關經驗者別錯過。
破壞規則、獨立思考 才有機會逆境突圍
矽谷阿雅建議，今年畢業的年輕朋友運氣或許不甚佳、察覺自己淪為「慌世代」，但與其慌張，不如大膽「拓荒」，一般人在充滿不確定性時往往選擇「避風頭」，用不作為面對環境，但「拓荒者」才能找到出路，「壞事」翻轉成「機會」，往往就在一念之間，例如：疫情影響大家不出門，景氣差，表示物流和銀行貸款業務大增。一般人擔心、怪罪環境：「沒機會是因為景氣太差！反正大環境差，做了也沒用！先避風頭看看再說。」；拓荒者則這樣想：「這種景氣下該如何創造機會？我不擔心我不能控制的事，反正我盡力做好我能掌握的！最壞時代，更要敢TRY！」
另外，別忘了大膽破壞規則。一般人遵守規則，但拓荒者定義規則，而且他們不是成功才定義，是在定義的過程中而成功。一般人思維覺得「以前有人做過行不通，不要浪費時間再嘗試！」；拓荒者思維覺得「你不反骨，怎麼顛覆？沒有什麼因為我很差...就不能...這種事，沒試試看，怎麼知道不行！」就好比矽谷阿雅自己，她在2008年畢業後就遇上金融海嘯，但她靠著積極遞出500封履歷、及一本商業計劃，四處到美國媒體公司毛遂自薦，她創造了在美國的第一份工作，一路到矽谷擔任電商產品長、行銷長，在臉書、eBay等矽谷科技公司領導創新團隊。她能披荊斬棘、創造這樣的出路，你一定也可以！
責任編輯/ 周岐原
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