別人做主管怎麼又輕鬆又受愛戴,我做主管就又累又惹人厭?因為你不懂這四種超強管理術!

2020-03-03 17:47

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03What-How-Why。(圖/方格子)
(圖/方格子)

模式二(由內到外的敘述):

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很清楚知道自己為什麼要做這件事,而找出做這件事的方法!

04。(圖/方格子)
(圖/方格子)



比較看看身為消費者的你是否對模式二的認同感遠高於模式一呢?

Apple會如此成功就是因消費者認同公司的「理念」後,產生的購買認同感,當然就不需要利用「推力」,而是自然的會產生一股「拉力」了!

再從Apple的Why-How-What回頭看目標設定的管理模式,如果我們能夠將每次目標都清楚的讓執行者了解為什麼!執行者往往會達到超出預期的表現!管理目標的三個重點:

‧給出目標的為什麼
‧給出完成目標的預期效果
‧給出相對應的限制條件

第三種 循環改善管理模式

05循環改善。(圖/方格子)
(圖/方格子)

部門的管理是不斷調整與改善的過程,舊業務是很多日常作業的結合,新業務是因應組織變化與時代演進,這個端視部門負責的職掌各自不同!

‧業務部:訂單管理、出貨管理、應收帳款處理
‧採購部:採購管理、年度議價
‧資訊部:ERP流程、資訊安全
‧研發部:新產品研發、新技術研發、新製程研發
‧生產部:生產作業流程、人員作業安全
‧品保部:進貨品質、客訴回饋

每個部門都是日常工作的處理程序終端,就像已經Coding好的程式一樣,都只會不斷的重複產出現在所設定好的質量,身為主管的你,一大工作就像是重新編寫程式的程序員一樣,透過不斷的重寫與驗證來調整部門的工作品質。

循環改善的方法──相信大家都聽過戴明循環,也就是著名的PDCA循環,是一種針對目標反思結果並加以應用的一種方法,用以持續改善某種問題。

計畫:找出問題原因,制定「改善計畫」

找出問題的真正原因,是一個很大的議題,我會找一篇文章單獨討論。當我們確認方向後就可以藉由團隊討論來制定相對應的改善計畫。

執行:依據計畫,馬上採取行動

計畫終究要執行!好的執行是作區段的切分一段一段的驗證。所以執行到每一分段都要確認進度上是否能夠跟上以及績效上是否達成。

查核:檢討計畫與成果,邊執行、邊改善

在計畫的初期別忘記要安排查核的時間點,針對該階段性目標進行檢討,以及討論下一階段的執行是否要做調整優化。

行動:針對落差原因,修正與調整

如上一階段查核所說的,當發現效果不如預期或是進度嚴重落後的情況,就要調整執行方向繼續行動,所以這會是一個完整的循環不斷進行!

以下是一個PDCA運用的案例提供給各位參考:

06PDCA。(圖/方格子)
(圖/方格子)

第四種 重現正確結果管理模式

07。(圖/方格子)
(圖/方格子)

經過以上幾種管理模式的運用,想必你對升官後所需要的管理能力都了然於心,接下來要告訴你如何在付出很大心血作出管理改善後,能夠讓好的結果不斷的重現,讓組織成員可以自動自發的運行!

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