最近剛買下《華盛頓郵報》（Washington Post）的網路零售業鉅子貝佐斯（Jeff Bezos）8月初敲定這樁2億5000萬美元（新台幣75億元）的交易之後，8月30日首度接受媒體專訪，他表示對於江河日下的報業與財務困難的華郵，他並沒有萬靈丹，但是他非常期待展開探索、進行實驗，帶領華郵追尋新的「黃金年代」（golden era）。
這篇電話專訪3日刊登於華郵。過去從未涉足媒體的貝佐斯表示，他經營報業的基本作法，將依循他在亞馬遜（Amazon.com）的經營理念。貝佐斯在1995年創立的亞馬遜，如今已是營收超過610億美元的網路鉅子，他本人的身價也高達240億美元。
貝佐斯說：「亞馬遜有3大理念，18年來始終如一，造就了我們的成功；這3大理念分別是：顧客第一、發明創新、保持耐性。如果把『顧客』換成『讀者』，同樣的作法與觀點也能夠在華郵發揚光大。」未來華郵將保持獨立營運，不會被納入亞馬遜旗下。
對於未來自己在華郵扮演的角色，貝佐斯認為應該是提供長程思考與讀者焦點的「觀點」、網路與科技專業，以及「跑道」（runway）：長期的財務支援，讓報社管理階層可以進行實驗，找出新聞報導的獲利方式，他說：「我會提出建議，但是保持距離。如果我們解決問題，那也不會是我的功勞。」
貝佐斯表示：「華郵不僅要保住生機，更要追求成長。華郵的產品仍然非常卓越，只是面對報業的困境尚未找到因應之道。沒有任何一個行業經得起持續的萎縮，萎縮一段時間之後，就會變得無足輕重。」
「就我的經驗而言，發明、創新與變革，靠的都是團隊的努力……研究、辯論、腦力激盪，然後答案開始浮現。你需要時間……你提出理論與假設，但是不確定讀者會如何反應，你要快速進行多種實驗。」
貝佐斯也指出，當前已是網際網路的年代，但報業的運作模式有嚴重缺陷：「郵報向來以調查報導著稱，投注大量資源、人力與資金，發掘出重要的故事，然而大約4分鐘之後，其他網站就開始摘要報導，讓讀者免費閱讀。問題就是：在這樣的環境中要如何維持生存？」
對於華郵未來的定位是地方性、全國性還是國際性的媒體，貝佐斯表示要與華郵領導階層協商。但是無論如何，華郵都應該以讀者為中心，「以廣告商為中心的作法，我會相當懷疑。無論華郵的使命是什麼，莫忘新聞初衷。」
（圖片來源：Wikimedia）
