「逆向思考」法則
覺得自己不夠好，離「成功」還有一些距離，這其實全不來自於過度的「自我期待」。
當你認為自己不擅於溝通互動，那麼做任何洽談都不容易順利；若感覺自己不善於言詞表達，覺得「我的口才若能再好一點，就不容易被拒絕」；或我就是「不懂」人性，沒辦法捉住對方發出的訊號，成交多一點的生意……如果你總是這麼想，那麼你已經掉入了「業務員恐懼症候群」的陷阱裡了！事實上，這些所謂的「不會」、「不擅長」或「不懂」，都是你眼中所看到的自己，並非客觀事實，只要稍微「逆轉」一下看事情的角度，讓思緒偶爾「當機」一下，你的想法就能重獲更新。
當你試著用「正向思考」的方式解決問題，但卻反覆找不到正解時，「逆向思考」往往能協助你茅塞頓開，找到正確的路徑，有時候反而會得到更多的新體悟。所以請你試著這樣想：
把缺點當成優點看待。如果你覺得自己是「愚蠢」、「慢吞吞」的人，那麼不妨改從積極的觀點來看待自己，將「愚蠢」、「慢吞吞」的自我評價修正為「謹慎」、「細心」。千萬別小看這樣小小的改變，因為你的憂鬱，可能就會在最短的時間內消失得無影無蹤。
將負面情緒釋放出來。心情不好時，要將心裡的話大聲說出來，徹底宣洩負面情緒，才是保持心靈健康的要點。
遇到困難時絕不停歇、偷懶、逃避。要把每次的失敗都當成是另一個成功的「開始 」；每一次的「挫折」後，自然都會有多一份的「收獲」。
偶爾降低目標也不是壞事。如果把自己的「注意力」放在過高的目標上，這時往往會失去平常心，如果這個狀況已經持續一段時間，那麼請你降低原來所設定的目標吧。
要知道「信心」決定成敗，「用心」才可達成目標，還記得那句經典的廣告台詞嗎：「要刮別人鬍子之前，記得先刮乾淨自己的」，這樣一來才有「說服力」啊！我們若想說服別人，當然要先說服自己，所以必須具備絕對的「信心」，而「信心」是要對於自己所能提供的價值深信不疑。若我們對自己都沒有了「信心」，那麼世界上還有誰會對我們有「信心」呢？
本文經授權轉載自時報出版《說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通》（原標題：把自己看成是一顆「鑽石」）
