# 10％服務費  

台灣不少餐廳規定內用加收10％服務費，但當消費者發現「自助式點餐、結帳」也要收取服務費時，引發熱烈爭議。近日，一名女子在Threads發文抱怨，指出知名餐廳「春水堂」採用線上點餐、櫃台結帳模式，卻仍加收10％服務費，「超不能接受」。貼文曝光後，網友正反意見兩極，甚至釣出員工與前員工現身說法，討論不斷。

近年市面上有不少餐廳都開始使用QRcode落單，只要有手機就可掃QRCode自助式點餐，然而近日一名網友卻抱怨稱餐廳在未明確告知的情況下就收取了10%的服務費，且該餐廳採QRCode點餐，還需客人自己倒水和醬料，讓他忍不住質疑：「服務在哪裡，送餐和收盤嗎？」

台灣不少餐廳都會收取服務費，不過一名網友表示，他近日火鍋店吃飯時，不只自己找位置、手機掃碼點餐，送餐來的也是機器人，只有結帳時碰到店員，讓他相當好奇為何要收服務費，「台灣餐飲的一成服務費是笑話嗎？」問題一出，掀起討論。

台灣餐廳用餐，大多都會酌收10％服務費，這行之有年的規則，在科技開始發達、QRCODE點餐盛行之後，近期開始受到網友們的質疑。一名網友表示，很多餐廳明明都沒有什麼服務，卻要收10％服務費，到底是誰發明服務費這陋習？引起一票鄉民熱議。

為何台灣許多餐廳都要收10％服務費？台灣服務業向來以客為尊，為客人提供完善服務，許多餐廳在結帳時，會加收餐點價錢的10％作為服務費。近日一名女網友在DCARD發起相關討論，疫情期間很多餐廳改成掃QRcode點餐，但仍要收10％服務費，她不滿地質疑「到底誰發明服務費這個陋習」，在論壇上引起熱議。