# 外國客  

近年來赴日旅客暴增，日本執政黨自民黨專案小組23日拋出調升離境稅方案，建議把現行每人1000日圓（約新台幣205元）提高至3000日圓（約新台幣619元），並強調應作為穩定財源，投入旅遊資訊、運輸動線與環境維護等改善。新內閣正研議以「國際旅客稅」加碼支撐觀光治理；該稅自2019年上路以來收入穩定，2024會計年度截至3月底實收達到歷史新高。自民黨也表明，若要......

客人喜新念舊，你就能賺一輩子！人性的「喜新厭舊」，是各行各業都必須面對的挑戰，在飯店業，新飯店嶄新的硬體就是賣點，尤其在社群年代，新穎的設計和消費者打卡率成正比，較容易吸引年輕旅客前來「朝聖」，充滿新鮮感的蜜月期生意一定好，但十年、二十年過去，該如何讓客人從「喜新厭舊」變成「喜新念舊」，才是業者能持盈保泰、細水長流的關鍵。特別是在飯店業，相對來說是一個高資產......

今（2025）年1至6月韓國來台旅客突破53萬人次，穩居來台國際旅客第三大市場。為持續深耕韓國南部市場，觀光署繼4月於首爾舉辦推廣會後，再度攜手地方政府、風景區管理處、旅行社、飯店及國籍航空公司等19個單位，共33位台灣代表團，於9月12日至14日分別前進釜山與大邱，展開以「復古潮味，台灣」為主題的觀光推廣行動，積極搶攻韓國南部高消費潛力客群。為何選擇釜山與......

日本東京，這個大家印象中既時尚又充滿文化的大城市，最近卻因為一些街頭的「特別現象」在國外引起了討論，甚至被貼上一個讓人有點尷尬的標籤。怎麼回事？東京街頭的特別現象傳到國外去了在東京的新宿大久保公園附近，有一些從事性服務的女性（也就是俗稱的「流鶯」）。同時，在熱鬧的歌舞伎町，警方也查獲了一些專門做外國觀客生意的非法性交易場所。日媒《產經新聞》報導，這些情況透過......

台積電熊本廠在今年2月開幕，帶動當地經濟和觀光發展，熊本和台北之間也開設了直航班機，日本政府最新統計發現，2023年的熊本觀光客，其中以來自台灣的旅客為大宗，佔比高達3成。

隨著日圓匯率疲軟、日本旅遊業復甦，許多外籍遊客會趁著到當地旅遊的機會，狂掃免稅品轉賣來獲利，導致日本政府消費稅短收，為此包括BICCAMERA、愛電王（Edion）等日本幾家大型電器連鎖店宣布開始實施新措施，藉此打擊外籍客掃貨轉賣行為。

「乖乖」可說是台灣國民零食，外國人來台旅遊時還會買回國當伴手禮，但乖乖除了是許多人的童年回憶，還是台灣專有的「都市傳說」，只要將綠色包裝的乖乖放在電腦、機器旁，就能保佑電子設備「乖乖聽話」。就有一名網友分享某天先將乖乖收起來，當天設備就發生故障的經歷，讓他傻眼直呼：「跨越宗教信仰的東方海島神秘力量！」

台灣交通不友善被外媒冠上「行人地獄」惡名，事實上台灣的交通亂象讓不少來台旅遊、求學、工作或短期停留的外國人，驚嚇指數破表。《新新聞》記者採訪8位外國人，其中僅1位對台灣交通給予正面肯定，其他7位皆是負評覺得「好危險」，記者整理出外國人對台灣6大NG交通亂象，這些NG行為台灣民眾「你也有份嗎？」

新冠疫情未歇，但隨著疫苗接種率提升及Omicron輕症化，多國已開放觀光客入境，疫情指揮中心也公布新邊境措施，除縮短檢疫天數外，更規劃開放國際旅客來台。對此，前台大醫師林氏璧質疑，開放外國觀光客來搶國旅，台灣民眾若與確診者足跡重疊，匡列還要隔離14天，是不是哪裡怪怪的？

全球各國代表目前正齊聚蘇格蘭的格拉斯哥，試圖討論出減緩全球暖化的對策，以及協助貧窮國家度過氣候危機。然而在中國排擠之下，台灣「照例」缺席了第26屆「聯合國氣候變遷大會」，從輿論到媒體都對「氣候變遷」與「溫室氣體減排」等議題幾乎無感。《日經亞洲》注意到台灣在淨零碳排放方面的進展確實不如其他國家，不過當政府因為「非核家園」目標更為依靠化石燃料發電之際，台灣的科技業卻在蘋果、惠普等外國主要客戶的要求下，成為台灣減碳的領跑者。

一杯咖啡，可以承載多少台灣的美？說起萬華，此地一方面被大眾誤解為「又髒又亂」，一方面也是在地人心目中「台北市最後一塊人情味淨土」，隨處盡是歷史悠久廟宇、包下「台北3大祭典」的青山王祭、美味老店如空氣般自然存在到讓在地人都懶得特別講；這裡也有許多美好年輕小店隱藏於巷弄間，其中藏身於觀光熱點剝皮寮歷史街區附近的咖啡廳「甘心咖啡」，掌門人Ken便以茶湯手沖、酒釀桂花佐上西洋味，沖出讓外國人都驚豔的濃濃台灣風咖啡。

防堵非洲豬瘟入境，旅客違規攜入疫區肉品加重裁罰。農委會今天表示，國人、外配、在台工作外籍人士追討得到，陸客、外籍人士請陸委會、外館追討罰鍰10年，是否拒入境待研議。

客服人員不只要迅速處理客戶問題，更要應答如流、同時照顧到客戶心情，著實不是件容易的事！究竟如何才能在應答上不失專業禮貌呢？中文版的客服回應許多人可能聽過，但英文版的客服回應，像是「請稍候、感謝您的來電、有什麼能為您服務的」，英文該怎麼說呢？今天就跟著希平方一起認識幾個常見的客服用語吧！

營造商業午餐的氛圍一點都不難。不過，一切都在你走進餐廳前就開始了：

蔡政府上任後，「陸客不來，台灣會死」的擔憂不斷，但我們的觀光業真的有因此一蹶不振嗎？根據觀光局近日公布的數據，2016年來台觀光人數竟然不減反增，突破1069萬人次，比前一年多了2.4%。究竟是為什麼？

日前，鼎泰豐一則「除夕、初一休息」的公告引起軒然大波。這家從老油行起家，台灣唯一獲得「米其林」肯定、2014年被CNN評選為台灣無人能及的十件事之一的企業，再次成為全台灣討論的焦點。能把來自上海的小籠包打造成台灣最為國際熟知的文化，這家公司在食材上花了不少苦心，但是，這還不是成功最大關鍵。

自從台北101創下全球首次高樓煙火的創舉後，這13年來一直帶給全世界的觀眾滿滿驚奇，它不僅代表著國家地標、文化表徵，更劃時代地在觀光客心中有著無可取代的經典形象。

日前台灣觀光局公佈2016年數據，海外來台旅客高達75％喜好自由行方式暢遊台灣，而又以日月潭、九份、墾丁、太魯閣、阿里山、野柳、淡水、故宮、西門町、平溪這些景點擠入海外觀光客心目中最愛排行榜，成為「台灣必去10大景點」。今天Klook客路要帶大家來細數這十個景點！

記者張芳琪楊邦友／深坑報導

職場商業用語常常見到Cost down和super sales等錯誤。在此VT阿編將仔細解釋不能這樣用的理由及正確的說法，請各位一定要耐心看完喔！

Jane的部門來了新同事，這同事的英文看似專業，寫的Email既長又多，Jane以為她的美國老闆以後一定會更願意和新同事溝通，因為其他人英文沒那麼好。但事實相反，老闆很少寫email給這位新同事，Jane後來才聽說，原來老闆說這樣的溝通太〝long-winded〞、〝old-fashioned〞。意思是太囉唆，沒完沒了，而且老派。

記者李梅金／台中報導

記者李梅金／台中報導

造訪台北市外國旅客屢屢成長，台北市觀光傳播局辦理「來台旅客在台北市之消費及動向調查」，顯示2014年及2015年亞洲國家或地區如中國、香港、澳門、韓國、新加坡等到訪台北市的旅客人次均有成長。