# 克雷頓‧克里斯汀生  

身為學者，每年總有數百次會被問到對某些產業或公司所面臨的營運挑戰有什麼看法。我對那些產業或公司並沒有特殊的專業知識，但我可以針對那些問題提出洞見，因為我有一套完整的理論教我如何思考，而不是思考什麼。好的理論是解決問題的最好方法，理論可以幫助我們提出正確的問題，以便得出最實用的答案。愛用理論不是指沉浸在學術理論的細枝末節中，而是鎖定「什麼導致什麼」（whatcauseswhat）這個極其務實的問題。

早年我看到波士頓的迪吉多公司（DigitalEquipmentCorporation,DEC）崛起，成為全球備受推崇的企業。大家免不了將它的成就歸因於管理團隊的傑出。