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我們普通人很容易把道德、願望當作理解這個世界的終極工具，於是就失落了事實。那些聰明人為什麼比我們聰明？就是因為他們關注事實，不關注願望。

在招聘員工的時候，當一個年輕人跑來跟你說：「我想到你們公司工作。」你也覺得這孩子不錯，打算要聘他時，你準備問他什麼問題？

科學時代來臨的時候，某些傑出的創造者用自己耀眼的才華，從那個普遍不創新的社會中脫穎而出，成為星空中燦爛的星辰，所以我們都認得他們。但是愈到後來，這種創新活動就愈來愈連成一片，再也分不清楚誰跟誰了。

我們透過現代的生物技術來篩選狗，希望牠跑得快，就真的能創造那種跑得快的狗；希望牠長得漂亮，牠真的就能長得漂亮，每年國際上還辦各種各樣的賽狗大賽。可是人類能用單一標準來篩選嗎？

一件事情哪怕再無聊，只要它形成了一個熱點，那麼圍觀熱點本身會成為第二層內容。大家對熱點事件的態度就構成了新的價值。

講完這個敘述框架，我們回到西元前，回到一個人的身上，這個人叫管仲。大家都知道，管仲輔佐齊國公子小白登上了齊國的寶座，也就是後來的齊桓公。齊桓公這個人談不上有什麼雄才大略，他只有一個好處，特別信任管仲－只要我吃飽喝好，剩下的我都不管，我給你錢、給你權，你來操持這個國家。

在英國，工會走向它的反面是更早的事情。一九七○年到一九七八年，工會就一直鬧個不停。如果當時你是倫敦的居民，你對工會的觀感就不可能好，因為他們一鬧，國家就得停電，一個星期最多用三天電，晚上十點之後就不能看電視了。汽車一定會限速在五十英里以下，因為沒有油。

第一種身法叫轉身，從哪兒轉到哪兒？從實轉到虛，從傳統的產品經濟轉到現在的體驗經濟。

中國古代有一個笑話，說有個聾子看到別人放炮仗，就覺得好奇怪啊！好好的一個花紙卷，怎麼說散就散了呢？這個故事告訴我們，你有一個感官通道封閉後，不管你多麼用勁地觀察，都是沒有辦法理解這個世界的。