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網路思維的要訣是，只有專注才能做得快、做到極致；只有做到極致，才會有好口碑。網路上唯口碑者生存！大家說小米的行銷好，其實是口碑好，本質上小米的行銷是口碑行銷。我理解的口碑傳播類似動力系統有三個核心，我們稱為「口碑的鐵三角」：發動機、加速器和關係鏈。