新媒體路難行?鳳凰新媒體1日宣佈轉型瘦身

2015-09-01 17:18

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鳳凰網2011年5月12日晚在紐約交易所掛牌上市,但4年後的今天鳳凰新媒體已經走到瓶頸。(鳳凰網)

鳳凰網2011年5月12日晚在紐約交易所掛牌上市,但4年後的今天鳳凰新媒體已經走到瓶頸。(鳳凰網)

鳳凰新媒體CEO劉爽1日對全體員工發出內部郵件,稱公司「人浮於事架構臃腫,內部精簡空間很大」、「鳳凰網股票近期遭到超賣,完全背離了真實價值」,決定啟動瘦身。但該郵件並未公佈具體裁員幅度及補償方案。

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總營收持平 淨利下滑逾7成

鳳凰新媒體是控股股東鳳凰衛視電視內容的網路傳播通路,旗下擁有鳳凰網、手機鳳凰網和鳳凰視頻三大平台,鳳凰衛視佔總股本的64.84%。不過鳳凰新媒體並不限於傳播自家產出的內容,包括其他媒體、甚至用戶自己生產的內容,形成一個網路互動傳播平台,為網路、手機及電視用戶提供內容與服務。

鳳凰網
鳳凰網

根據鳳凰新媒體8月12日公佈的第二季度財務報告(截至6月30日),當季總營收為人民幣4.229億元(約合新台幣21.145億元),與去年同期相比增長2.9%。但淨利潤人民幣2250萬元(約合新台幣1.125億元),與去年同期相比則下滑73.4%。

媒體業面臨巨變:行動網路與年輕化

《澎湃新聞》稱,至少3名鳳凰新媒體的員工證實1日確實收到CEO劉爽的公司內部郵件。不過劉爽在信中強調「這次調整無關大家的能力,也無關大家的業績」,而是要「適應變化的市場主動應戰的一個痛苦決定和艱難抉擇」。對於要離開風凰新媒體的戰友,他「給大家鞠大躬」,說一聲對不起。

鳳凰新媒體CEO劉爽
鳳凰新媒體CEO劉爽

劉爽提到,媒體業正經歷幾個重要變化,包括用戶從個人電腦轉向行動網路,以機器人、演算法與自媒體驅動的內容開發模式正重新定義傳播流程,年輕人越來越受廣告主重視。因此鳳凰新媒體要加速向行動網路傾斜、由互動性轉向交易性、更加輕鬆活潑。

解決人事臃腫 流量變現至上

但這些轉變似乎並不構成裁員的理由。劉爽說,鳳凰新媒體的人事過於臃腫,因此內部精簡空間很大。但裁員不只是人事瘦身,也會將裁員的節省的人事成本回饋給第一線員工。此外,鳳凰新媒體此後不再做單純訊息瀏覽的App,對於流量與變現沒有貢獻的PC內容,鳳凰新媒體也將果斷放棄。

鳳凰衛視。
鳳凰衛視。

鳳凰新媒體在官網的簡介稱,「鳳凰網目前日均瀏覽界面7.07億,日均覆蓋用戶數(UV)約4741萬,月度覆蓋用戶數近3億,手機網站及移動端累計日均覆蓋移動用戶數3680萬。根據艾瑞2014年報告顯示,鳳凰網用戶的月均收入、家庭經濟狀況、受教育程度、日均有效瀏覽時間等指標,在中國互聯網門戶網站中均處於領先水平。」

鳳凰新媒體內部郵件全文

《轉型、聚焦、發展》
2015年9月1日 10:44

各位同仁:

大家應該都注意到了,近期我們的股票遭受了很大的估壓,完全背離了真實價值,被超賣。很多同事也在詢問公司的業績,人員的調整。我想借這個機會,跟大家彙報一下公司的發展情況,公司瘦身轉型,以及聚焦發展的思考。

應該說在整個大的行業環境並不是很好的情況下,我們的業績也會遇到階段性的挑戰,也正因為此,更加堅定了我們轉型並尋求新發展的決心,我對我們的主管和團隊充滿信心。關於行業和市場整體變化的趨勢,我也想跟大家分享一下自己的觀察。

我們的行業正在經歷幾個大的變化:

首先,用戶使用互聯網的習慣,在加速度的從PC向移動互聯網轉型,這個趨勢非常迅猛。

第二,以機器人、算法和自媒體驅動的內容開發模式,將重新定義內容生產和傳播的流程。

第三,廣告主在追求美譽度、曝光度的同時,也越來越追求廣告的效果,在意廣告的效果。

第四,年輕人越來越成為網絡上最活躍的網民,年輕人也越來越受到廣告主,尤其是廣告里佔大份額的快銷、電商等廣告主的追捧。

這幾大變化,深刻的改變了我們行業的格局,也對我們業務的部署,有全新的啓示。面對這些變化,我們必須進行深刻的轉型了,我們轉型應該在這幾方面:

首先,PC是我們的基石,尤其在PC領域,我們打造鳳凰影響的新聞、財經、娛樂等資訊頻道,是我們差別於對手,吸引用戶的燈塔和旗幟。這個毫無疑問,不能削弱,必須堅守,但應該看到大量用戶已經在向移動端轉移,我們必須加速在移動端的佈局,在移動端的資源傾斜。

第二,我們經過多年的努力,已經打造出了不可複製的鳳凰影響,但在大數據的趨勢下,用戶越來越挑剔,越來越注重效果,所以品效合一,是我們未來的不二法則。為了給客戶更好的效果,我們必須穩住我們的商業流量,同時必須推出更多的產品,產生更大的用戶黏性,能做更多的數據挖掘。所以我們的頁面佈局,要從純瀏覽型向更強的互動性,向更多的接近交易的方向,進行深刻的轉型。這點在我們的客戶端上,尤其新聞客戶端上,顯得尤為重要。

第三,我們擁有眾人羨慕的高大上的主流人群,但是我們同樣要擁抱年輕的用戶,進入他們的生活。大量的快銷和電商,這兩個網絡上最大的投放用戶,已經更加聚焦於年輕的用戶。要佔穩這個人群的份額,這對我們整個品牌的調性,對我們內容的風格,提出了全新的轉型要求。我們一方面,要堅守媒體理想,家國情懷,差異於所謂海量快速之稱的新浪模式的其他門戶,另一方面,我們內容要更加趣味,更加輕鬆,更加活潑,更具功能、服務特質,這樣才能吸引更廣大的80後90後甚至00後。這對我們的版面、專題、民調、原創和產品等等的內容組織,內容運維,提出了全新的挑戰。

這點我想特別強調一下,轉型的目的不是為了收縮,轉型的目的恰恰是為了站住風口,贏得更大的發展,要想做到成功轉型,我們必須瘦身,同時也必須聚焦。

關於瘦身,應該說我們的人員,有相當程度的臃腫。人浮於事,架構臃腫,崗位重疊的情況,在我們這裡還比較普遍,工作瘋狂度與很多創業企業比,我們是天差地別的,遠沒有到人員熱火朝天,人手不夠的情況,我們內部優化,內部精簡空間很大,這個必須進行了。在這裡我代表公司鄭重承諾,我們通人員機構精簡,省出來的人力成本,相當大部分將回饋給相關的部門,尤其在年底工資調整時,將大力度的向一線員工傾斜,這是必須的。以更優厚的待遇,雇更精幹的人,幹更大的事,應該是我們人力良性循環的邏輯,而絕不是相反。

關於聚焦,我想說這是我們戰略成敗的關鍵。一個人也好,一個公司也好,他的經歷和資源畢竟有限,你要真的採取all in的方式使戰略成功,應該在人員的部署,架構的構建上,充分體現。現在看我們自己,應該說我們的人員,我們資源,戰線還是拉的非常長,根本沒有時間聚焦。因此,在這幾個方向上,我們必須明智、果決的做減法,以使我們真正聚焦,這裡面,我想有幾個原則:

第一, 單純的信息瀏覽類的垂直領域的移動apps,我們堅決不做了。

第二,大量內容,無法被移動客戶端復用的編輯人員,我們要嚴控規模,最大力度的鼓勵兩邊復用。

第三,需要耗費大量人力成本,做線下活動支撐的隊伍,我們必須嚴格的精簡。

第四,對流量,對影響力,對變現,沒有很大貢獻,也沒有鮮明差異化特質的PC內容產品,我可以果斷放棄。

第五,我們還要再盤點我們各項業務線,盡量精簡機構,盡量避免人員的臃腫,人浮於事。

唯此,我們才能真正瘦身,才能把節省出人力資源,投入到我們更重要的移動互聯網主戰場。

回顧鳳凰網這十年的發展,我們一直在非對稱戰役中彰顯著贏的激情,所謂非對稱戰役,就是在對手無論人員、規模,還是投入都比我們大很多的情況下,我們依然逆勢取得了令人無法理解的流量、影響力和收入的增長。這種用更精悍的隊伍,更有限資源,幹出更大的動靜的光榮傳統,我們不能放棄。毫無疑問,這需要激情,也需要智謀。對於激情,公司在年底的薪酬調整,一定會拿出切實有力的措施,給尤其是一線員工,以大力度的激勵。我們的期權定價調整,也在認真的推進中。關於智謀,毫無疑問,要想以小搏大,必須找准自己定位,必須尋找出讓自己差異化勝出的產品邏輯、市場定位、營銷策略和運維的特殊招法,在這幾個方向,如果你沒有獨到的見解,談以小博大是痴人說夢,我想這也是我們這個事業最大的挑戰和樂趣,這就是為什麼鳳凰網的勝出,讓業界稱奇、拍案。

瘦身、聚焦是為了轉型,轉型是為了更大的發展,雖然這半年,市場環境非常嚴酷,我們內部運營也遇到了挑戰,但公司的基本面仍然非常穩健,我們的流量增長仍然領先於對手,我們廣告隊伍內部,新人新架構的磨合,也在良性的加快發展,銷售業績在過去一個月里,有了令人鼓舞的發展。我們新聞客戶端,在頑強的縮短與對手的差距,我經常能感受到很多很多高大上人群非常正面的反饋。視頻客戶端,已完全超出了我們原先對它KPI的預期。移動互娛業務,在新的架構下,收入增長超出了預期。遊戲業務也在憋大的產品,我相信來年會有新的驚喜。

我們去年既定的新常態,賭一把,搏一把的戰略,沒有絲毫動搖。在新常態領域,我們的隊伍將更加精幹,更加聚焦,真正的迎接產品化、年輕化這一新的市場大勢。在賭一把的領域,公司將更加放手,以更包容的姿態,允許我們在移動互娛,在遊戲等領域,放手大幹一番。在搏一把領域,也就是我們的一點資訊和鳳凰新聞客戶端,毫無疑問,我們要進行更強有力的資源傾斜,要有更強烈的緊迫感,以更高的市場佔有率和變現率的目標,來真正實現我們成為中國移動互聯網第一資訊入口的這個目標。

移動互聯網不僅顛覆了人們對信息的獲取,也顛覆了我們的生活和服務。移動互聯網以信息對接人和服務,將是一個充滿挑戰,更充滿機遇的事業。咱們公司的移動互聯網戰略,絕不僅僅是移動客戶端一個部門的事情,需要我們大傢伙通力協作。職能部門通過前瞻主動的工作,確保健全有力的公司治理;遊戲和移動互娛部們,通過拼搏和驚喜,給我們提供強有力的現金流保證,也滿足我們的用戶在移動互聯網領域娛樂的剛性需求;我們的PC業務,由互聯網部、視頻部各中心、以及技術部共同保障,更是我們的基石,一方面托起著我們的燈塔和旗幟,另一方面也為我們移動互聯網提供獨特、豐富、稀缺的內容,依然有力支撐我們的廣告業務,這一最壯的現金牛。我們必須心懷謙卑,不斷學習,與時俱進,才能不被這個商業模式、產品形態、內容運營不斷更新的時代所拋棄,取得令業界側目的成就;我們必須保持機構和隊伍的精幹精簡,才能使我們的業務保持機動靈活,適應不斷變化的市場,才能以更充分資源,激勵我們團隊,傾斜的支撐我們戰略的方向;我們必須保持開放和協作,才能杜絕本位主義,地盤意識,真正使一切行動圍繞公司的戰略,使公司利益最大化。

對於因為這次調整,可能要離開我們的戰友,我給大家鞠大躬,深深道一聲「對不起」。這次調整無關大家的能力,也無關大家的業績,是為了適應變化的市場主動應戰的一個痛苦決定和艱難抉擇。你們完全應該無悔自己的選擇,也無悔在鳳凰的奮鬥,為你們創造的驕人業績深深自豪。公司將在後續的工作交接過程中提供一切便利,包括新機會的推薦。再次深深感謝大家多年來的付出,鳳凰將永遠為你們驕傲,也期待為大家新的進步喝彩。

回望過去的10年,我們以傳媒理想的堅守,差異化的定位,和贏的激情,顛覆了所謂海量快速的傳統門戶之道。展望未來的10年,我們已經站在了移動互聯網資訊的入口,讓我們更加聚焦和專注,讓我們友鄰部門更加協作配合,齊心協力打造下一個屬於鳳凰網的10年傳奇,大家一起加油。

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