一生中總會碰到不同的主管，他們都是貴人。好的主管讓我們眼界大開，壞主管讓我們在挫折中成長。
好主管、壞主管都是禮物
曾經聽過年輕人批評主管只會出一張嘴，什麼都不做。我說，有這樣的主管還不趕快學。倘若真是如此，算他厲害，靠一張嘴就可以把事情做好，老闆不但不吵他魷魚，還升他的官，一定要好好看出他的生存之道。
的確，很多主管只出一張嘴，但一張嘴就能夠把事情擺平，你說這嘴厲不厲害。有的主管真的關係很好，我們想見一直見不到的人，他就有辦法安排，省了團隊在過程跌跌撞撞，這難道不是一種能力？不要以為一定要賣命工作才是負責任，主管的角色最重要的是運籌帷幄，承上啟下。他的任務是要指引方向，解決問題。所以時間應該花在上下溝通、橫向溝通、思考策略上，這些都不是看到的「做」，不要讓情緒遮掩了判斷。他會成為主管一定有其道理，企業也不是省油的燈，不會花白花花的銀子把他請來供著。
工作者的型態大概分成三類。有的是思考者，很會下策略，像諸葛孔明；有的很會講，講到人家心坎兒裡去，讓客戶很快買單，事情順利進行；最後一種就是執行者，很會做事，上頭交代的任務都能精準、有效率的執行到位，是主管不可或缺的左右手。要一個人十八般武藝都會，很難，所以組織才需要團隊互補。這三種人各司其職，又能相互合作，就是組織之福，沒有誰比較偉大，誰也不要看不起誰。我們就沒聽過劉備要諸葛亮上場殺敵，他也不會讓關羽和張飛去想策略或陣法。
倘若真遇到不好的老闆，看清他哪裡不好，好好警惕自己當主管時不要犯同樣的錯誤，不要看不起他。看不起主管，你就把心關起來了，學不到任何東西。如果真的不認同他，與其度日如年，不如選擇離去，唯一不要做的事就是抱怨。同樣的，倘若遇到優秀的主管，趕快趁機好好近身學習，這可是千載難逢。在巨人的肩膀上看的更遠、更高，不是每個人都有的機會。
職涯中，我曾經碰過壞主管，也遇過好主管，我就是用這種態度去看事情。尤其是碰到好主管的時候，我總是默默觀察，看他如何說話，如何做事。曾經有位主管很會抓重點，每次客戶提出很多的問題，他總能提綱挈領，直指核心。我好崇拜，偷偷問他如何培養這樣的能力。他說要聆聽，找關鍵字，用邏輯串起來。我不是很懂，就近身觀察他，解構他的談話，從此也變得比較邏輯思考了。當然我也碰過壞主管，總將功勞攬在自己身上，我就警惕自己以後當主管絕不像他一樣。這種學習最快又最有感。
一生中總會碰到不同的主管，他們都是我們的貴人。好的主管讓我們眼界大開，壞主管讓我們在挫折中成長，這些都是職涯中最物超所值的禮物。今天我之所以為我，這些好主管、壞主管們都有一定的貢獻。
建立愛的支點
所謂愛的支點就是我們的人生支援系統，是可以依賴的對象。平常就要花時間建立這些支援系統，才能及時發生作用。
我非常同意蔣勳說的，人生要多找一些愛的支點。所謂愛的支點就是我們的人生支援系統，是可以依賴的對象。在挫折、失望、徬徨、難過或需要幫助的時候，給我們適時的溫暖，讓我們有力量站起來，重新面對現實，擁有前進的勇氣。愛的支點可以是伴侶、家人，甚至朋友、同好或是同事，這些後援系統能在我們急需時不至於慌亂無章，讓我們人生更充實，擁有溫暖的正面能量。
然而，這些支援系統人脈平常就要花時間建立，才能及時發生作用。我們在平時就要關心他人，懂得與他人互動。此外，自己的興趣也要廣，不把自己關在舒適圈，走出去認識人，主動關懷別人，這些耕耘才有可能在需要的時候，連結到我們身上。
我在兒子出生後沒多久就開始創業，創業所耗費掉我的體力和時間超乎想像，所以我幾乎不太有時間可以好好照顧小孩。那時，我開始思考如何兼顧家庭與工作，於是我和先生商量在小孩兩歲前交給專業的人照顧，因為兩歲前，「養」比「教」更重要。跟媽媽商量後，媽媽自願擔任這個角色，弟妹們也願意幫忙，回想起來，他們都是我當時重要的愛的支點，讓我和先生可以用幾年時間衝刺工作，出國念完碩士。雖然我和先生是﹁假日父母﹂，但我們盡力用下班時間去陪伴小孩，用重「質」的方式取代不能重「量」的遺憾。
兒子上小學後，我的工作持續加重，菲傭和小孩同學的媽媽也擔任起後援的角色，解決了我不少問題，避免蠟燭兩頭燒的窘境。所以，在我緊張忙碌的創業生涯中，小孩能夠順利成長，身旁這些愛的支點扮演了舉足輕重的力量，我真的要感謝父母、公婆、先生、兄弟姊妹、菲傭、同事、朋友，沒有他們的支援，我無法做好職業婦女的角色。
根據調查，很多壓力都來自於人際關係。當我們把這些愛的支點建立起來後，就會覺得人生不再那麼辛苦。因為有他們，喜怒哀樂總有人可以分享，喜樂加倍、怒哀減半。
如果愛的支點很少，只能依賴某人，什麼事都找他，對對方的需求和期望一定很大，對方也會累。太依賴一個人，不僅讓對方壓力大，也不見得在關鍵時刻都可以隨時待命。所以平常我們就要佈建愛的支點，分散依賴和照顧的重量，對這些關心我們，真的分擔我們問題的人來說，負荷也不至於太沉重。
愛的支點豐富我們的人生，也減輕我們的負擔。
＊本文選自天下雜誌出版的《你拿青春做什麼？》。作者丁菱娟，美國賓州Bloomsburg大學企業管理碩士。學生時代曾寫過民歌，差一點踏入歌壇成為歌手。現為世紀奧美公關顧問公司創辦人、總顧問，現為世新大學兼任副教授。1992年創業成立21世紀公關公司，在高科技公關界打出口碑和名聲後，加入奧美集團，更名世紀奧美公關公司。在丁菱娟的帶領下，世紀奧美公關成為台灣公關界的領導品牌。2013年獲選為亞太區CMO婦女領袖獎。著有《專業與美麗》、《老闆請你喝的70杯咖啡》兩本書。並持續在網路、平面等媒體上發表文章。
