最近超商龍頭業者與知名Youtuber聯名，推出多款飲料、鮮食，在網路掀起不小的討論風潮。這些產品你吃過嗎？你覺得風味如何呢？其實從這個例子可以看出，「網紅行銷（influencer marketing）」已經有足夠聲量，可以掀起市場能見度和輿論風潮，如果想嘗試推廣產品，這將會是行銷產品很好的切入點。除了經營社群媒體、發送EDM、投放網路廣告，你還有嘗試哪些線上行銷規劃呢？不管是中小型的在地企業，還是剛開始經營的新創，接下來都應該將網紅行銷納入考慮清單裡！
根據Data Bridge研究報告，全球2021年網紅行銷的市場總價值約為73.6 億美元，該報告並且預測，從2022年至2029年間相關市場年均複合成長率(CAGR)達32.5%，在2029年將達到699.2 億美元。並且根據iKala KOL Radar 整理，有90%企業認為網紅行銷是有用的廣告形式。可見網紅文化雖然在網路上風行已久，但行銷效果還在加速中，而且進占主流的實體通路、無線電視廣告，成為品牌更常使用、投資額更多的管道之一。
你可能懷疑：「網紅是不是都很貴？」、「我們只是小公司，請得起網紅嗎？」，其實，只要選對議題、找對人選，小規模預算也能達到大大聲量！接下來就讓我們一起看看，廠商跟網紅合作流程有哪些步驟，過程中有什麼需要注意的事項吧！
務必先準備打動人心的好企劃
要開始一個產品企劃之前，最重要的三件事當然要先定案：廣告目的、要宣傳的產品/服務特色、整體預算金額。
業者找網紅合作，廣告目的通常以曝光、導購為主。有一定號召力的網紅，基本上都能滿足「曝光」這個需求；至於「導購」，筆者建議找有帶貨能力、而且已經繳出一定成績的網紅，例如說接洽有經營團購的「團媽」型網紅，就可能比平常沒有團購習慣的網紅，對刺激銷售更有成效。
再來，請務必思考：你的產品或服務特色是什麼？一定要在網紅合作中露出、強調哪些重點？通常這會影響到—整個企劃案的合作切入點、網紅人選，以及曝光媒體通路和曝光形式。假設你的產品是一台新款電腦，你可能希望把性能作為主要行銷重點，因此「實測」或者「開箱文」可能是合作切入點，那麼筆者就會建議選擇長期耕耘開箱3C產品或者經常撰寫實測感想的相關網紅，並且以「YouTube開箱影片」形式曝光，這就是一個邏輯清晰、簡單有力的合作方向。
再舉一個例子，如果你想推廣金融產品，乍看之下好像不似美妝、家電等產品，難以用圖像露出，而委託YouTuber拍片中插入式廣告又超出預算，那麼你也可以選擇知識型部落客或是Podcaster合作，因為這兩種曝光形式能在一定預算之內有效說明產品特色，也能符合該網紅的受眾輪廓，這樣也會是有效的溝通方式。
最後就是預算，預算金額勢必影響你選擇的媒體通路，以及合作的網紅人數、知名度。通常合作拍攝影片比較費工，因此YouTuber的報價也會比較高昂。而Facebook/Instagram圖文、Instagram Reels/TikTok短影音、Podcast、部落格文章等管道，則是要看網紅的粉絲數規模、平均按讚成效以及導購成效來評估收費高低。客觀來說，與網紅合作的價碼很像「黑盒子」，沒有廣為接洽過的話，很難知道哪位網紅的報價是多少，最終成交價又是多少；同時，業界也常常因為該網紅「現在紅不紅」而調漲或降低價格。所以筆者建議，直接發信聯繫網紅經紀人，或者是找口碑行銷公司協助專案，得到的預算資訊會最準確！
可能有些人想問：如果預算有限，把預算全部「all in」一個頂級知名網紅比較划算？還是分散找很多位KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）比較有利呢？探討這個問題，不妨先思考品牌最核心的廣告目的，如果品牌想獲得最大聲量的曝光，那選擇找大網紅一次觸及最多潛在客戶，固然是個立竿見影的方法；不過如果是想長久經營品牌hashtag（標籤），又或是想要提升網路搜尋SEO的數量與排名，同時和多位小網紅合作也是解方。建議品牌可以分波段測試，看看哪一種策略的成效比較符合預期喔！
合作信需要有哪些重點？報價怎麼談？
思考完了網紅合作的整體企劃，接下來當然就是聯絡網紅，取得合作意願、溝通報價等資訊啦！通常，業者會用「寄電子郵件」的方式聯繫網紅，這除了比直接傳訊息，發信更有誠意外，也能放入更多參考資訊，讓網紅評估合作可行性。在合作信中，建議要包含以下資訊，以降低雙方往返確認的時間與心力：
提供品牌與產品簡介：最好可以附上官網或導購網站，讓對方評估品牌整體形象訴求是否符合。
合作具體方式：Facebook或Instagram圖文、YouTube影片、Instagram Reels/TikTok短影音、Podcast、部落格文章等等，先告知品牌理想的合作方式，會讓溝通效率大大提升！當然如果想加購限時動態、廣告主授權（品牌置入貼文使用），最好也一次說清楚講明白喔！
建議合作切入點：可先提供比較初步的切角給網紅討論，讓他們調整或加上自己的創意。盡可能給網紅更多的參與、主導權，這樣實際曝光時，才不會讓受眾覺得「業配文太僵硬」，可以讓反應更好喔！
產品必要露出重點：請務必列出一定要露出的產品重點或者關鍵字，請網紅配合建議切入點，加入自己的創意，再與品牌代表討論實際執行方向。
上線日期：建議品牌配合自身行銷檔期規劃，提供明確的建議上線日期，最好是一個區間，讓對方挑選排程方便的日期。
收到信後，網紅會評估接案的意願及價碼。當品牌收到回覆報價，如果覺得超出預算的話，請不要立刻心灰意冷！建議品牌可以提出「贈送產品」等互惠方式，討論降低報價的機會，或者是調整合作內容。例如，原本是請網紅在Facebook加Instagram雙平台發文，或者可以改成只在Instagram露出，盡可能促成合作，但不讓預算超支。
確定好意願、價格之後，還要特別注意付款方式！品牌務必先留意，網紅回覆的報價是未稅或者是含稅價格，以及對方請款人是公司名義還是個人名義。如果合作案是由公司向品牌請款，就需要請網紅開發票作為憑據。以個人名義合作的話，依照規定需要簽訂勞務報酬單，通常會選定所得項目為兼職所得（所得稅扣繳憑單代號50），必須在合作費用超過25,250元時，扣除 2.11 %二代健保費（採四捨五入），不過若網紅有提供加入職業工會且加保健保的紀錄，就不需要扣除囉！而當費用超過86,001元時，則需要扣繳5%所得稅（採無條件捨去）。
終於搞定以上行政流程後，事情還沒完！接下來必須制定詳細的專案時程表，並且雙方要共同逐條核對合作重點、詳細切角、拍攝腳本、發文圖片與文案等內容，以確保雙方對合作案的認識一致。關於執行的討論最好是越清楚越佳，以免過程中發現有誤會，那就尷尬了！
合作發表後，成效才是觀察重點
順順利利跟著專案時程走，終於來到了上線日。當網紅告知內容已經發布，且內容、介紹資訊都沒有錯誤，接下來就是雙手合十、等待成效了！通常在曝光一週後，請合作網紅提供相關數據，包含曝光數、互動數、影片觀看率等後台指標，評估看看是否與當初預估的成效有所落差。如果低於預期時，建議你可以思考：是否是因為切入點不夠自然？產品資訊太過生硬？或是該網紅的核心觀眾對這個產品比較無感？必要時也可以問問網紅本人或經紀人的意見，一起討論下次如何進步。若是高於預期，那麼恭喜你，可能找到了該產品/服務與網紅合作的甜蜜點！接下來可以多試試類似合作方式，與同一位或不同網紅合作，將行銷效益最大化。
品牌與網紅合作看似簡單，但實際執行過一次，就知道難度極高，而且中間流程非常繁瑣。若是遇到不好合作的網紅，搞消失、脫稿演出或是大頭症，執行起來更是會讓痛苦值加倍！若品牌想要省麻煩，筆者也很推薦直接找專業的網紅口碑公司合作，得到最專業的解答喔！
作者來自NCCU，從科技媒體到數位行銷，這輩子應該離不開網路圈。其他作品詳見個人Medium
責任編輯/周岐原
