觀點投書：在國外看外國-從德翼航空空難事件說媒體良知

2015年3月24日，德國德翼航空某機，墜毀法國山區事件，多國政官高層，迅速成立危機小組；救難團隊精英，雷霆行動；漢莎航空與徳翼航空的負責人，立即出面召開記者會，並在各種網路管道，不斷以德、西、英三種語言，分向公眾更新搜救或調查進展，如罹難者名單﹑國籍、身分、性別等，至於罹難者及其家屬的隱私，則被有關單位嚴謹地守護著。官方、公司、民間的緊急危機處理能力，令人震憾。

事發之初，公眾暨媒體，多朝機械﹑機齡﹑天候等因素，推測著肇事原因。然而，除了這些，公眾還想知道什麼? 媒體還想從中報導什麼?隨著調查的進展，最後，檢察官根據飛行器通話記錄資訊，公佈了駕駛艙裡，只有副駕駛獨艙，並且將調查方向，轉指副駕駛個人因素，顛覆了許多捕風捉影者的非是。

當各家媒體正在佈設採訪，進行現場連線報導最新消息的同時，總部位於慕尼黑的德南日報(Süddeutsche Zeitung，創報至今70年)與位於柏林的世界報(Die Welt，創報至今69年)，這兩個互為競爭對手的德國兩大媒體，對於這次事件的處理態度，調查結果確鑿之前，卻只願意透露，副駕駛的姓氏開頭字母是L (德文的名字重複性較高，姓氏則重複性較少辨識度較高)。截至今日，世界報則持續在公布副駕駛與其他罹難者的照片時，臉部皆以馬賽克處理；罹難家屬或同儕的照片，也幾近是背影。只有召開記者會的政府官員﹑調查檢方與航空公司負責處理者，採正面照片或訪談片段。甚而,在媒體的官方網站的「評論區」裡，加以特別呼籲，評論人的評論中，不要透露出任何罹難者的全名和照片。

此舉呼籲，獲得許多公眾贊同，並且呼籲更多人，應「從副駕駛的家人和其他罹難者的家人為考量點」出發留言。雖然，在民主多元的世界裡，不是所有人都贊同，於是，有些公眾們，開始批判這是超級不專業的媒體行為，更有質疑此些媒體的動機者。每個人對於「罹難者與其家屬的人權」和「公眾知的權利」這兩者之間，有著不同的見解和平衡點。

幾位中學生悼念在飛機失事中遇難的同學，媒體報導時她們的臉部都打上馬賽克。 （SASCHA SCHUERMANN/AFP/Getty Images）

支持與反對者雙方，在留言區有所辯論，基本上保持理性，偶爾如有出現人身攻擊語言，媒體的官方帳號，則會跳出提醒留言者：「留言前，請再思考一次。」譬如，當評論者在調查報告尚未終結之前(當地時間26日)就留言，稱說副駕駛心智不正常，則媒體的官方帳號即反問：「你認識他嗎? 你是精神科專家嗎? 請問你的資訊是從哪裡來的呢?」媒體面對公眾提出的疑問，顯現出勇毅的堅持，重申「我們現階段的決定，只報導姓的縮寫」﹑「我們現階段的決定，是照片正面都會做馬賽克處理，我們不會公布名單」。

黙哀與靜禱，不論世界喧囂，不管獨家爆料，這一次，他們試著，只是靜靜地用自己的語言，用自己的堅持，勇守著對於一個人(不論這個人是善是惡)最基本的人道尊重底線。

因為這兩家德媒，「德意志」這三個字，從2015年3月24日起，還或許能漸漸地微露出，身而為人，對於其他人的人道尊重。

＊作者為牛津大學博士候選人