英國牛津大學的路透新聞研究所14日發布《2018數位新聞報告》（2018 Digital News Report），報查指出今年3月英國科技公司「劍橋分析」被踢爆竊取8700萬臉書用戶個資的醜聞後，臉書聲譽受到重創，越來越多用戶棄用臉書，不再透過臉書獲得新聞資訊，改由通訊軟體看新聞。該報告也發現，全球民眾極度關注網路假新聞的問題。
越來越多民眾不靠臉書獲得新聞資訊 改投通訊軟體懷抱
路透新聞研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）委託英國民調業者「輿觀」（YouGov）針對全球37個國家、7萬4千名會看網路新聞的民眾做調查，結果發現「劍橋分析」（Cambridge Analytica）被揭露竊取臉書用戶個資後，越來越多網友放棄臉書，不再從臉書獲得新聞資訊，轉而從「WhatsApp」等通訊媒體看新聞、討論新聞，這一現象在年輕族群身上尤其明顯：這份報告指出今年美國人使用社群媒體閱讀新聞比去年減少6個百分點，使用臉書閱讀新聞比去年減少9個百分點，年輕族群使用臉書獲得新聞資訊比去年減少20個百分點。
這份報告的主要作者紐曼（Nic Newman）表示：「各國網友減少透過社群網站閱讀新聞幾乎都是因為越來越多人不再從臉書發現、張貼、分享新聞。經過幾年的成長後，好幾個關鍵市場的民眾開始越來越少使用社群媒體獲得新聞。」
通訊軟體提供「更私密的溝通空間」
這些網友從臉書出走，改由通訊軟體閱讀與分享新聞，紐曼說這些網友覺得通訊軟體提供「更私密的溝通空間」，在通訊軟體討論時事也比較不會遭到攻擊。一名年齡介於30歲至45歲的英國女性受訪者表示：「使用社群網路就像戴著面具，當我與通訊軟體的朋友群組聊天，我就拿下了面具，我覺得可以真正做自己。」
《2018 年數位新聞報告》發現，全球越來越多人透過通訊軟體WhatsApp獲取新聞資訊，54%馬來西亞受訪者透過WhatsApp閱讀新聞，48%巴西受訪者透過WhatsApp獲得新聞，36%西班牙受訪者透過WhatsApp看新聞，3成土耳其受訪者透過WhatsApp吸收新聞。
此外，越來越多拉丁美洲網友與亞洲網友透過WhatsApp與Instagram閱讀新聞，不過這2個通訊軟體也屬於臉書企業集團。此外，越來越多歐洲網友與美國網友透過通訊軟體「Snapchat」閱讀與分享新聞。 （相關報導： 捅出臉書個資外洩醜聞馬蜂窩！「劍橋分析」流失所有客戶，宣告破產終止營運 ｜ 更多文章 ）
全球民眾關注假新聞問題
《2018 年數位新聞報告》指出，54%受訪者關心網路假新聞的問題，僅 23% 的受訪者表示相信在社群媒體看到的新聞，但不到半數的受訪者表示他們無時不刻相信媒體；僅34%美國受訪者表示大多時間相信大多數報導，比去年減少4百分點。然而，全球民眾對於新聞的平均信任程度依舊相對穩定，44%受訪者相信新聞，較去年的 43% 略為增加；受訪的美國人最信賴的媒體是當地電視台與《華爾街日報》（Wall Street Journal），受訪的英國人最信賴的媒體是英國廣播公司（BBC）與英國獨立電視台（ITV news）。
