南方周末報導說：2011年1月24日下午，「溫家寶總理來到北京永定門西街國家信訪局來訪接待室，來自天津、吉林、山東、湖北、內蒙古、河南、山西、江蘇等8名上訪群眾向溫家寶總理直陳不公與苦痛，總理現場要求隨行的各部委積極督辦，開62年建國史之先河。」
溫家寶對在場的訪民時表示：「我們的政府是人民的政府，我們的權力是人民賦予的。我們應該利用手中的權力為人民謀利益。」
溫家寶憑藉著這一看似親民之舉成為1949年之後第一位接見訪民的中國總理，卻惹惱了時任中宣部副部長蔡名照。政治類圖書《中國國安委: 秘密擴張的秘密》中有相關記載：蔡名照把溫家寶斥為「唯恐天下不亂」的「麻煩製造者」，並整頓了正面報導總理接訪新聞的南方報業集團，同時將當時為南方報業撰文的資深媒體人長平解聘。
上述官方安排的接訪活動之外，溫家寶在其總理任內還與訪民有過幾次偶遇。
2011年6月30日，大連訪民王春艷在北京南站候車室意外見到了出席一次高鐵開通活動的時任總理溫家寶。王春艷不僅與溫家寶握手，而且遞交了上訪材料。
2008年，王春艷姐弟四個家庭的八百平方公尺私人住房在大連被政府和開發商強拆，她和家人一直上訪，她弟弟妹妹得了神經病，她母親在北京上訪時因生氣而亡。
據博訊網報導，當天遞交上訪材料的還有營口和瀋陽的訪民，溫家寶接到材料後說，他會認真看材料。
當時主持民生觀察室的活動人士劉飛躍對美國之音說：「這是一次偶然事件，對案情的後果很難說，甚至可能對她個案的解決帶來相反的作用。」
劉飛躍說，中國的許多地方官員往往對告御狀的人更加凶狠。
2012年5月9日下午，林秀麗在北京南站2樓候車室巧遇時任國務院總理的溫家寶，這位總理接了林秀麗的材料，承諾一定解決到其滿意為止。然而，據維權網報導，青島市的政法委書記將林秀麗「解決」到了精神病院，後來關進黑監獄，共囚禁369天。
李克強曾被「攔駕喊冤」
溫家寶的接班人李克強也有一段偶遇訪民的往事。
2018年2月12日，中國總理李克強日前在吉林省白城市鎮賚縣視察時在一個集市被當地訪民王喜貴攔住喊冤。當時這位訪民被周圍的護衛人員擋住，李克強把他叫過去與他握手並索要信訪材料。中國官方媒體的報導對於這個插曲集體失聲。而王喜貴的電話後來一直無法接通。
自由亞洲電台的記者致電鎮賚縣政府時，對方稱已了解了該訪民情況，向上匯報，並進行了「妥善處理」。
