拼多多透過廣告賺錢,並花費了近130億美元補貼產品,實際上等於向商戶付費,讓他們降低價格,提供吸睛的便宜貨。
為了獲得長期的成功,拼多多必須想出辦法,以在取消補貼的同時又不失去主要是被便宜貨吸引來的用戶。與京東一樣,拼多多也得到了阿里巴巴的競爭對手騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd.)的支持。
陳磊說,拼多多的計劃是繼續將收入用於補貼,直到取代阿里巴巴,成為可能是10億中國消費者的首選購物平台。
理論上,該公司屆時或許就能一邊從商家獲得更多廣告費,一邊放慢補貼步伐,以持續實現盈利。
但拼多多藉助補貼佔領市場的策略最近受到了批評,監管部門稱這種做法擾亂市場秩序、損害消費者利益。有鑑於此,該公司也許不得不比其原本希望的速度更快做出調整。
拼多多以遊戲為主導的路線還有一個弊端:大多數消費者的消費額不高。例如,李雯珺主要用拼多多購買便宜的零食和衛生紙。2020年,拼多多用戶平均消費額為324美元。這個數字已經在增加,但仍不到阿里巴巴用戶平均消費額的1/4。
為了縮小上述差距,拼多多正著力發展生鮮食品業務,這項業務目前對拼多多總收入的貢獻率為15%,該公司去年籌得逾60億美元,以便為一個雄心勃勃的農業計劃提供資金支持。生鮮食品對電商公司來說是相對的藍海,也是拼多多想佔據主導地位的一個領域,因為用戶有可能天天下單。
來自中國東部城市安慶的拼多多用戶Cathy Shen表示,拼多多打破了中國電商市場原本的格局,帶動了競爭對手也紛紛以補貼和優惠換市場。她說,「現在是科技巨頭的大混戰。」