跨領域的有效溝通
擔任模型人員、也就是中間溝通橋樑的馬可．勒弗朗（Marco Revelant），有能力勝任這份工作的原因是，他不僅具備設計眼光，同時了解技術需求，他也比多數人更懂得如何整合兩端。
勒弗朗發現模型師與程式開發人員互動時出了問題。模型師過於堅持要求程式開發人員修改，表面上看似讓工作變得更輕鬆簡單，實際上卻是耗費了更多的處理效能。「許多使用者會告訴程式開發人員：『我希望能夠移動這張簡報，然後做這個。』但這並不是他們真正想要的。他們只提出解決方法，卻沒有讓問題抽象化，讓人無法理解全貌。」
當時，維達數位的團隊正嘗試將動物羽毛數位化，但程式開發人員不懂得理毛，必須有人告訴他們軟體應該怎麼重現理毛過程；而擅長理毛的人通常很難運用程式開發人員能理解的語言，告訴他們該怎麼呈現。
勒弗朗可以說電影人與設計師的語言，也讀得懂關於新建模技巧的技術性論文。他並不是真的在看程式碼，但是他理解彈性桿動力學在頭髮上產生的作用。雖然他自己不知道如何執行，但是他理解背後的邏輯。許多設計師並不具備這樣的能力。
連結不同專業的「膠水人」
電影製作的高度複雜性，為勒弗朗的這樣的工作者創造了難得的機會，這些人可以與兩種不同專業的工作者溝通。當一部電影需要愈多人參與、牽涉更多技術能力，就愈需要勒弗朗的能力，確保設計師和技術人員之間的聯繫和互動是有效的。維達數位資訊長凱西．格魯札斯（Kathy Gruzas）將這些人稱為「膠水人」（glue people）。
「我認為，要完成規模如此龐大且複雜的作品，唯一的方法就是運用大量人力，花費大量時間溝通、討論，然後把事情做對，」格魯札斯對我說。「這些人必須能夠流利地說出藝術和技術語言，為這兩群工作者轉譯對方的說法，讓所有工作運作順暢，清楚說明需要的視覺效果，並監督品質。」要在維達數位成功，不僅要具備技術，還必須運用這項能力，讓整體大於部分的總和。
＊作者為《紐約時報》資深財經記者。曾任《華盛頓郵報》專欄作家，同時是《泰晤士報》「The Upshot」網站的共同創辦人。他也是《紐約時報》暢銷書《煉金術士》的作者，該書獲選為《麥肯錫－金融時報》年度最佳商業書籍獎。他擁有哥倫比亞大學的MBA學位，並獲得該校奈特-巴傑特獎學金（Knight-Bagehot Fellowship）。目前住在華盛頓。本文選自《如何在贏者全拿的職場中生存》（天下雜誌）
