momo雙11進帳30億,電商大廝殺為何它勝出?

2020-11-22 08:50

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momo雙11單日業績比去年成長逾4成,其中日用耗品、家電和3C為主力, 皆較平日成長超過10倍。(圖/ MOMO臉書粉絲團)

momo雙11單日業績比去年成長逾4成,其中日用耗品、家電和3C為主力, 皆較平日成長超過10倍。(圖/ MOMO臉書粉絲團)

一年一度的雙11,對消費者是搶優惠的時候;對電商平台來說,則是年度總驗收的大事。

富邦媒momo在12日公布今年雙11戰果:單日業績破30億元創下新高。這不僅是台灣所有電商平台之冠,以券商估計momo全年營收681億元創新高推估,光是雙11單日業績,就占其全年約4%。

電商平台要吸客,比的不外乎是商品價格和獨特性,這原則所有平台都懂,但momo為什麼能在這購物節,表現特別突出?(延伸閱讀:自助洗衣店開到鄉下田間,「懶商機」使店數6年多3倍!人口負成長、家家有洗衣機,為何產值逆勢成長?

買斷包銷,拿更好獨家優惠

首先,用買斷包銷、行銷資源,換取獨家規格與更多折扣。

一名品牌商電商主管指出,不少品牌都會針對不同平台,推出規格、設計、品質皆不同的「特別規格版」。一方面藉由提供獨家商品,讓平台願意合作推廣營銷;另一方面,也是避免不同平台互相比價,淪為價格戰。

正因為momo「買斷包銷」的能力較其他平台強,且願意先讓利給品牌商、提供行銷資源,如推品牌館,才讓這能量在雙11爆發,拿到獨家優惠商品。

像這次Dyson吸塵器頂規旗艦版,就是在momo獨家祭出破盤價,該款商品也成為它的雙11熱銷王。(延伸閱讀:「搶賺快錢,我們自食惡果!」士林夜市慘痛告白…年收百億商圈,成疫情下最大苦主

擴大網紅直播做分眾行銷

第二,用分眾直播吸客。

一直以來,momo在雙11都是找網紅做直播,跟PChome找明星辦晚會的策略不同。電商經驗超過15年、美妝保養集團愛茉莉太平洋電子商務前資深經理連啟麟觀察,今年momo對直播的重視程度較以往來得更大,在雙11活動主頁和消費動線中,都不斷打出直播資訊。

觀察momo臉書粉絲專頁,在雙11活動期間,除了自己找來超過20位網紅直播介紹產品,合作品牌商也在自家網紅直播影片中,直接附上產品連結,導流回momo。

把行銷預算分散各類別網紅,好處在於,這些網紅背後都代表不同族群,例如美妝、電競、親子、戶外咖,因此能做到分眾行銷、導流。

對品牌商來說,他們可用這些貼文以及直播,和momo交換行銷資源,包含雙11主會場的曝光;而對後者來說,則可賺到不同客群的流量,省下買廣告的成本。

「直播,收納起來能得到營收的爆炸性成長,」連啟麟說,「這熱度,不會像一場演唱會就結束。」

揪團消費,把百貨客拉進來

第三,momo利用團購力量,讓親友、網友加入勸敗行列,只要找到3人以上組隊、且消費達一定金額,即可享額外優惠。

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