你的公司也用Zoom開會嗎?軟體爆資安、隱私危機 CEO道歉公開道歉承諾修補漏洞

2020-04-05 13:30

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通訊軟體「ZOOM」的執行長袁徵為軟體的資安及隱私問題公開道歉(資料照,AP)

通訊軟體「ZOOM」的執行長袁徵為軟體的資安及隱私問題公開道歉(資料照,AP)

在全球用戶提出批評後,通訊軟體Zoom宣佈暫停任何新功能的開發,以專注於安全和隱私問題。

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這個視頻會議應用程序的首席執行官袁徵(Eric Yuan)在部落格中對安全問題「無法達到標凖」致歉,並承諾將解決這些問題。

他說,在冠狀病毒大流行之前,他沒有預測到Zoom的使用者會以前所未有的方式暴增。

一位安全專家說,他希望這家公司文化會因此改變。

由於在許多國家都因為病毒關閉邊界,Zoom現已被數百萬人用於工作和休閒上。

袁徵坦承Zoom的使用者是一夜之間暴增。他說:截至2019年12月底,包含免費和付費的使用者,Zoom虛擬會議人數最多的一日使用者曾經達1000萬人。但今年3月,我們曾有一天超過2億使用者的紀錄。

他承認,儘管公司「整日不間斷工作」以支持湧入的新用戶,但該服務「仍未達到對使用社群(以及我們自己)對隱私和安全性之期望」。

「為此,我深感抱歉。」袁徵寫道。他解釋,「我們當初設計產品時,並未預設在短短幾周內,全世界每個人都會突然在家工作,學習和社交。」

我們現在擁有廣泛的用戶群體,以各種意想不到的方式使用我們的產品,從而給我們帶來了設計這個產品時沒有想到的各種挑戰,」 袁徵補充。

Zoom因一連串隱私問題遭致批評,包括將用戶數據發送到Facebook,錯誤地聲稱該應用程序具有「端到端加密」以及允許虛擬會議主持人追蹤到參與會者的資料(譬如IP等)。

前國家安全局(NSA)駭客沃德(Patrick Wardle)發現了Zoom的一系列問題,其中包括一個資訊安全漏洞,該漏洞讓使用蘋果電腦(Mac)的用戶,在使用該軟體時,電腦網路攝影機和麥克風更容易被駭客入侵。網路安全顧問格雷厄姆·克魯利(Graham Cluley)稱,Zoom現在面臨「危機」。

「由於Zoom對處理安全和隱私問題不夠完善的態度已經傳開了,它有可能失去已經累積的眾多好感。」 他說。

他又表示Zoom正在解決一些「嚴重的漏洞」,並認識到有必要將重點放在資訊安全上,而不是繼續「製造麻煩」。

他補充說:「我們希望該公司文化會因為這次事件,一改之前的『快速和輕鬆』的態度。」

「Zoom轟炸」

Zoom開始擁有海量使用者,也創造了一種新的「zoombombing」 (zoom 轟炸)現象。

這種現象是指不被邀請的不速之客突然加入視訊會議,通常不是大聲叫囂,就是分享色情內容或發表種族主義言論。

惡作劇者可以通過社交媒體平台或網站上公開共享的視訊會議鏈接,找到視訊會議的詳細信息。或者在某些情況下,只需猜測九位數的ID碼即可找到會議的細節。

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