跟團人數不足被取消？　參加保證出團方案即使1人也要出團

記者張家豪／台北報導

出國旅遊的天數多落在四天以上，上班族想要安排一趟旅程通常都需要一至兩周的時間，提前做好工作交接、時程安排、請假等前置作業。而現今消費者最害怕遇到的狀況就是已向公司請好假了、也訂好了旅行團，卻在出發前夕被告知人數不足需要併團到其他日期，最慘的狀況甚至無法成團。

9月政府才通過旅遊新法，規定旅遊業者若推出「無最低組團人數」或「保證出團」，即使僅1人也要出團，不得拒絕，對此，喜鴻旅行社表示，旅行社之所以推出「保證出團」並在官網首頁設立保證出團的出遊專區，目的就是要讓民眾在安排假期時可以安心，所以，旅行社絕對有責任必須讓民眾可以安心請假出去玩。喜鴻旅行社表示，以該公司推出的「瘋東京佐原水鄉遊船」、「慢活關西六日遊」、韓天雪舞人氣美食五日、「義說就出發義大利12天」、「心動泰享趣-Part2系列」等行程來看，通通保證出團，民眾不用擔心發生請假出國旅遊，卻無法如期出團的窘境。

而同樣被選為跟團旅遊最怕遇到的事情就是「強迫銷售」，許多消費者在出團前看到購物行程不以為然，認為不要買就好，沒想到有些旅行社竟然要買到一定的量才能放人，對此，旅遊達人建議可以選擇「保證無購物」（No Shopping）的套裝行程，才能避免被「購物」擾亂旅遊的興致。

旅遊達人指出，許多旅行社利用進購物站的方式，降低團費，然而很多民眾都會價格所吸引，因為一般購物團的團費，通常會比無購物團便宜，所以雖然知道有購物行程還是會選擇該旅遊團。先前就傳出台灣旅客到中國大陸跟團旅遊，結果被隔開單一購物，還規定要買到一定的量才肯放人，結果旅客買了7萬多元，回國後氣到像旅行社投訴，最後旅行社承諾願意把旅客買的東西退貨、退還現金後，才解決糾紛。

若想避免上述類似的購物爭議，喜鴻旅行社表示，旅客在選擇行程時要特別注意「是否有購物站」，建議可以嘗試「保證無購物」的行程。以台灣民眾愛去的中國大陸來看，喜鴻旅行社推出的「魅力南疆、帕米爾高原、天山大峽谷、卡拉庫力湖、胡楊深度九天」行程就是不進購物站、無自費活動的行程，還升級成商務三排遊覽車並提供車上WIFI，而台灣人最愛造訪的日本，也推出「南九州超值選5日遊」除了無購物站外，甚至還「保證出團」。

許多民眾都認為保證無購物團或是保證出團的團費一定十分高昂，喜鴻假期也特別提到那倒也未必，許多時候旅行社為了做出品質和口碑，也經常推出CP值很高的無購物團，像是「深度山陰山陽‧極地探險玩雪趣六日遊」，團費僅三萬三千九百元起，保證不進免稅店外，也安排了專業教練滑雪教學、米其林評鑑三星景點足立美術館等優質行程，更獲選了日本觀光廳嚴格評選出的「發現心日本獎」的肯定，便是價格相當優惠的旅團，希望從行程安排、旅遊費用雙方面回饋給民眾。