打掉重練 領導與溝通兩門課
柯市長任期尚有兩年多，以他超脫藍綠，較無包袱的背景，仍大有可為，兩年多任期，他必須抓緊時間，調整心態。孫子兵法說：「求之於勢，不責於人。」媒體光環不再的柯市長，需要從新再造一個「勢」，打掉重練，猶未晚矣。
首先是柯市長的領導風格必須改變，最重要的就是「尊重專業」。近兩年來柯市長經常站在第一線，對業管人員指指點點，甚至破口大罵，最後一鎚定千音。須知隔行如隔山，術業有專攻，柯市長需要更多的傾聽，相信部屬，信任員工的專業，而非動輒一躍而上，指天罵地，結果事情還是做不好。造成屬下不是噤聲，就是負氣求去。
政治是管理眾人之事，柯市長學醫出身，個人再如何聰明總是有限，韓非子說：「下君盡己之力，中君盡人之力，上君盡人之智。」下等主管自己埋頭拚命做，中等主管則是懂得指揮別人去做；而最高超的領導者，則是聚集一批能人，善用其才智，讓他們再去分層負責把事做好。
其二是溝通，與部屬溝通、與市民溝通、與媒體溝通。不諱言，從媒體報導判斷，柯市長似較缺乏這方面的歷練，感覺他甫一踏入政壇，就受到大批媒體、民眾的瘋狂追捧，好事極度美化，缺點卻忽略淡化。柯市長執政迄今，已讓他從「神」降格為「人」，美好時光不再，形勢不同，心態當然也要不同。
柯市長不擅溝通，或是固持己見溝而不通，隨著執政的考驗，恐怕容易出現問題。當直率變成輕率，有話直說的優點，變成躁動狂妄，剛愎自用的張狂，此時此刻，柯市長務必放下身段，重新檢視自己，好好修習這門溝通的藝術。
台北市政攸關二百多萬市民的生計和幸福，孫子兵法説：「勝兵，先勝而後求戰；敗兵，先戰而後求勝。」意指打勝仗的軍隊，會先創造出取勝的條件，才與敵人交戰；而常打敗仗的軍隊，總是在開始打仗後，才期待於戰爭之中獲得勝利。
在14個首長去職後，柯市長更必須發揮「改變」的力量，為市政創造更多的優勢，千萬不能整個團隊窮於防守，攻擊才是最好的防禦。及時審時度勢，調整領導風格與溝通模式，知人善任、相信專業，或可將成果展現在2017的世大運上，在逆境中展開宏大格局，相信必能讓人耳目一新。
＊作者為銘傳大學兼任助理教授徐健麟
