如前所述，目前最明顯的衝突就在於「cookies」。這些小工具真的很方便，幫我們記得帳號密碼、購物清單等各種瑣碎的事物，不過近來有太多Cookies是由數據公司所製作，為利益所趨，在網路世界緊咬使用者不放。
弗勒指出，這些Cookies無處不有，曾有研究指出，有92%的網站都設有追蹤型Cookies，最常見的理由是「提供使用者更好的廣告」，不過，這92%的網站中，可不是每個都設了廣告。追根究柢，這個大麻煩的根源在於整個廣告及科技產業。而關鍵的問題則是，人們上網仰賴的瀏覽器，究竟該負上多大的責任來為保護使用者隱私？
Mozilla對於這個問題的回應是，早在2015年就為火狐瀏覽器設計出反追蹤的功能，使用者只需以「隱私模式」瀏覽，即可避免Cookies的監視。在數年的測試之後，火狐在本月決定，不論使用者瀏覽什麼網站，這個「隱私模式」都會啟動。至於Apple的Safari瀏覽器也在2017年開始對Cookies實施「智慧型反追蹤」，以演算法決定要擋掉哪些不好的Cookies。
至於Chrome，在初始設定時仍然允許所有的Cookies。上月Google宣布將會開始對阻擋Cookies下點功夫，不過Google從未給出明確的相關計畫。弗勒對此表示「一點都不意外」，因為Google本身就是網路世界上最大的Cookie製造商。
在這個個人隱私成為賺錢工具的網路時代，弗勒呼籲讀者不要再使用營利導向的Chrome，改用別的瀏覽器。Apple產品內建的Safari是個好選項，不過若是換電腦或換手機太昂貴，何不考慮加入那10%重視隱私的使用者，下載免費的火狐瀏覽器呢？
