對於國民健保現行改革的最新辯解是,當病人受到公醫無能、粗魯、疏忽、敷衍、漫不經心的對待時,反擊的唯一方法,就是到別的地方看病,藉此向那些冒犯他們的人發出訊息。但是英國管理當局面對ASR髖關節時的軟弱,以及帝富推銷員能夠在其他經過檢驗的替代商品存在之下,如此輕易說服英國外科醫生採用ASR,在在說明主掌英國醫療體系的那群人,並不清楚「選擇」和「行銷」的區別。
(醫院)只有做得更多、或者隨便做點什麼的時候才有錢賺。若是少做一點,或者什麼都不做,那就沒辦法賺錢。
司湯達在《巴馬修道院》(The Charterhouse of Parma )中寫道,「丈夫會想到要監視妻子,但是總沒有情夫想見到情婦的時候多;獄卒會想到要關門,但是總沒有比犯人想逃走的時候多。因此,不管有什麼障礙,情夫和犯人一定都會成功。」在英國治理下,行銷人員似乎把這段話的現代版本背得滾瓜爛熟。消費者的確會提防自己中了話術,但是總沒有比商人想推銷商品的時候多;政治家是會想要填補漏洞,但是總沒有政策說客想鑽漏洞的時候多。因此,不管有什麼障礙,商人和政策說客一定都會成功。
*本文選自時報出版的《財團治國的年代:從自由市場到不自由的人民》一書;作者詹姆斯‧米克(James Meek)被媒體讚譽為在文學與非文學之間的游刃有餘,目前為《倫敦書評》(London Review of Books)特約編輯。他曾於1991至1999年擔任英國《衛報》駐莫斯科記者,2004年獲英國新聞獎(British Press Awards)年度駐外記者。撰述經常發表於《衛報》、《紐約時報》、《國際先驅論壇報》等。網站:www.jamesmeek.net。