統一超則認為，這是一個新概念，消費者必須打開手機的藍牙，且同時下載7-ELEVEN的App，這兩者若沒有搭配，就無法得知促銷活動，目前先在1000家店裝上Beacon。
而受到電商衝擊最為嚴重的百貨公司，更積極想把消費者找回來。新光三越百貨公司執行副總經理吳昕陽認為，Beacon是串聯大數據和物聯網，而Beacon要綁定App，下載量是關鍵，目前新光三越貴賓卡友86萬、App下載量15萬，App使用者達一定規模，才能有效發揮Beacon的個人化行銷。
六月下旬，新光三越將在台北市信義計畫區的4個館建置300多個Beacon，未來會針對不同消費情境，推播給消費者量身訂做的促銷訊息或是活動資訊；例如下雨天時，推播雨鞋促銷訊息，或是餐廳下午茶躲雨方案，新櫃位也可透過此一管道發送優惠，吸引消費者前往。
百貨零售企業協會理事長兼遠東百貨總經理徐雪芳認為，新一代商場的競爭，除了規模、地點及市占率，更重要的是運用科技經營商場的能力。日前在新北市板橋大遠百舉辦Cold Stone冰淇淋買一送一活動，該促銷訊息只發送給在板大有下載遠百App、且開啟藍牙的會員，透過Beacon偵測後，就送出獨家優惠，結果100份冰品迅速完銷，業者成功擴大購買率。
大型通路業者為了強化競爭優勢，就算須投資數百萬元，也願意推自己的App以及Beacon系統；但對中小型通路來說，這種投資太龐大，消費者也不見得願意下載單一品牌的App，因此寶雅、日藥本鋪、莎莎等連鎖業者就選擇加入智慧時尚公司的「CheckMe 任務迷」App，這種跨通路的Beacon系統，一樣能發揮導客功能。
智慧時尚總經理張育銓指出，CheckMe平台整合多家通路業者，除了提供安裝Beacon系統的服務，還會幫通路找人潮，「我們會找不同的社群網站來串接，增加不同客源，到店進行消費體驗，」甚至，品牌業者如SKII、Twinings、舊振南餅店等也會在新品上市時，透過App針對目標族群發送新品體驗訊息，吸引消費者到門市試用。
基本上，就是透過Beacon來確認消費者進入門市，再藉由活動設計增加誘因、刺激消費者埋單；甚至可以針對消費者需求喜好，提供即時的商品訊息，再刺激消費，拉高客單價。
跨通路Beacon夯
不用花錢建置 中小型通路搶按讚
Beacon系統就像是通路的基礎建設，可操作的行銷模式更多元。舉例來說，由鴻海轉投資的富奇想，執行長陳顯立看準陸客習慣使用微信支付，搶先與中國的微信支付系統合作，陸客只要一腳走進桃園機場和台北捷運，拿起手機開啟微信平台中的搖一搖，除了能賺到微信紅包外，還能與有合作店家內的Beacon藍牙微定位系統對接，將促銷訊息傳給陸客，可說是陸客的導購系統。
目前已有不少通路業者加入此一系統，包括美麗華百樂園、古典玫瑰園、日藥本鋪等，新光三越也考慮加入；陳顯立表示，合作商店在平台曝光，可精準地將廣告投放至陸客的智慧型手機，鎖定使用者所在位置，給陸客更多觀光資訊等，有助推廣在地美食及伴手禮名店。
傳統零售業者面臨轉型之際，建置Beacon系統只是零售賣場邁向智慧商場的第一個引爆點，重點是這些如同小小燈塔的Beacon，是否能成功吸引消費者走進賣場，就得靠零售賣場蒐集購物資料，並設計出各種情境導航，搭配行銷資源，精準地傳送給每一位消費者，讓消費者感受貼心的服務，逛街充滿更多樂趣。
本文經授權轉載自財訊雙周刊
