把優點放大到100倍 她靠說故事站上台灣餐飲的風頭浪尖

2022-06-15 14:12

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Foodie Amber和蜷尾家長出了魚幫水、水幫魚的共生關係,圖為蜷尾家創辦人李豫。(圖/Foodie Amber提供)
Foodie Amber和蜷尾家長出了魚幫水、水幫魚的共生關係,圖為蜷尾家創辦人李豫。(圖/Foodie Amber提供)

往數位科技和企業社會責任邁進

2020年疫情來襲,無預警為台灣餐飲業掀起滔天巨浪,封城之際客戶出不了門,原本要好幾個月前預訂才有位子的高檔餐廳,業績也應聲趴地。

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林蓉大膽逆向操作,把星級美食和五感體驗送進客人家裡,推出「餐飲抗疫光明加油站計劃」,串聯30間朝聖名店,包括Baan Restaurant Taipei、台北文華東方酒店米其林一星雅閣中餐廳與米其林餐盤推薦的Bencotto義式餐廳等,其中部分餐廳更是結合Line Taxi完成支付和外送,再由飯店管家親送到府。

令人驚訝的是,整個案子從發想、溝通、架網站、開發APP、上架到宣傳,僅僅不到四周的時間,而且平均客單價達1500~3000元台幣之間,讓不少合作餐廳得以久旱逢甘霖。幕後功臣就是林蓉口中的「數位小小兵」。

「後疫情時代,沒有什麼兩三年計劃,只能想兩三個月的事,」林蓉說,疫情讓她學習很多,她本來事事追求完美,但面對生存考驗,必須調整成先求有再求好,就像抗疫光明加油站的APP一直邊走邊改,如果要做到100分才出手,根本就沒有生存機會。

從不被看好到闖出一番成績,明年創業將滿十年,林蓉持續思考自己和台灣餐飲業的下一個生存機會在哪裡?

疫情期間,紐約名廚Daniel Humm的作為給了她和團隊許多啓發。

Daniel 把自家米其林3星Eleven Madison Park變成社區廚房,煮了超過百萬份的餐點送到布朗克斯和布魯克林一帶,以確保市民不會餓著肚子,「這麼做讓我十分心滿意足,我真的相信食物可以創造改變,」Daniel 在接受Jimmy Fallon訪問時提到,而Eleven Madison Park現在也轉型為主打蔬食的餐廳。

「我們一直以來在做錦上添花的事,但餐飲對人是基本需求,」林蓉從這個角度重新思考,未來經營重點會放在如何結合數位科技、企業社會責任兩大方向,幫助餐飲業者再創新。她始終相信,食物是讓世界看到台灣最好的方法,選對了職涯賽道,接下來就是要讓自己與時俱進。

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