6. 優雅地處理衝突（Handle conflict gracefully.）
團隊內意見不合是常見的事情，若是站在求好心切、對事不對人的立場上，各種意見不合引起的衝突，很可能會產生出比原先更好的創意或策略。主管如何處理這種衝突，也直接決定了團隊成敗，一個沒人提出反對意見的團隊，充其量不過就是一群不思考、等待主管一聲令下的工作者。身為主管，不僅要有優雅解決這類團隊內衝突的本事，一旦有部屬在公開場合反對你的想法與決策，先別急著動怒，如果對方說的比你有理、想的比你完整、看的比你透徹，請直接參考上面第3種特質。
7. 不過河拆橋（Don’t burn bridges.）
擁有這樣特質的人，往往是因為他不現實、待人溫暖的個性。這樣「與人為善、不與人為惡」的主管，一方面往後職涯發展更上一層樓的可能很高，身為他們的部屬，自然有機會跟著沾光，另一方面，縱使沒有利害關係，他們也會很樂意在往後的日子，成為適時拉部屬一把的貴人。
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文／李欣岳 圖／劉國泰 本文經授權轉載自Cheers
