編按：ChatGPT、Copilot、Midjourney、Sora等AI工具前仆後繼地出現，從文字到圖片，甚至在不久的將來影片也都能由AI生成，文字工作者、圖像影像的設計師職涯都將有大改變。那麼未來哪些工作會被取代？哪些工作技能會變成金飯碗？《AI生成時代的工作革命》一書列出「未來5年最快成長」與「最快消失的職業」。
隨著ChatGPT登場，AI逐漸走入生活，生活品質提升之餘，你是否也開始憂心這波趨勢會奪走我們的工作機會呢？韓國科技趨勢專家尹惠植在《AI生成時代的工作革命》中為你揭曉未來熱門職業、解析AI生成時代工作趨勢，讓你掌握新興工作版圖，跟上新世代的腳步。
根據波士頓顧問公司（Boston Consulting Group）的報告書，預計在2025 年，大幅增加德國的機器人及電腦活用程度，將減少61 萬個組裝及生產相關工作；另一方面，IT或資料科學相關領域中，將有望創造96萬個新職缺。在2017 年麥肯錫（McKinsey & Company）研究報告書中，曾報導目前受雇者約有20％將受到AI或自動化影響，到了2030 年全世界預計會有八億個工作崗位可能由機器人填補。
〈未來工作2018〉報告書中，預估未來五年期間AI及數據資料將主導約四分之一的職業變化，而變化結果將以綠色能源轉換、供應鏈跨境生產回流（reshoring，引導進出海外的企業回歸母國）等經濟發展為主。預計在2023 ∼ 2027 年期間，將有23％的勞工失去工作或轉換新職業，而消失的職業要比新出現的職業更多，因此推估整體將蒸發2％的職位。
AI不會取代的工作有哪些？
此外，〈未來工作2023〉報告書中發表了「最快成長的職業排名」，最後也由AI及機器學習專家位居一位。換句話說，專家們預估隨著AI和大數據等技術發展，軟體工程師、AI開發者、資料分析師等新職業群，將成為前景可期的職業。
AI會取代的工作有哪些？
目前的職業將從單純且反覆的工作開始消失，這個趨勢也會慢慢延伸到複合性質的工作項目，最終各個領域都將留下最低限度的人力。其中結帳人員的工作，已經在生活中受到最顯著的影響，因為在商店購物結帳時，我們已經不用再去結帳櫃台前排隊，而是透過自助收銀機或手機遠程結帳；會計師或稅務士等職業群，在以AI驅動的會計軟體出現下，因資料輸入等業務皆可自動化而備受AI威脅。另外，運動競技裁判等工作受到「影像判讀」技術發展的影響，成為未來有可能消失的職業。34其他還有像是自動駕駛的普及，迫使駕駛員消失；智慧工廠實現工廠自動化，造成製造業勞工失業等；就連藥師職業所需的知識，同樣能引進AI達成迅速有效的學習。而祕書、空服員、律師，甚至是老師等無數職業，都在未來可能瀕臨消失的行業之列。
電話諮商師也能被聊天機器人迅速取代。2018 年Google Conference 大會，曾發生讓許多人驚嘆的事件：播放人聲及AI音訊，讓大眾猜測誰是真的人類。當時這場活動讓許多人陷入混亂，因為選擇AI的人更多。Sound To Text（將音訊轉成文字的技術）以及Text ToSound（將文字轉成音訊的技術），比日前發展更近一層樓，以往AI聽起來像是機器人聲，如今已和人聲十分相近。我們已經邁入這樣的新時代——在聊天機器人的技術發展下，只要讓它們好好學習，就能讓AI妥善扮演促進特定商業目標的顧問師，實際上已有許多企業踏足其中。
如果說在第一至第三次工業革命時，轉換職業型態是以人取代人，第四次工業革命轉換職業性質就是以軟體或機器人取代真人。也就是說，我們已不再是人與人的競爭，而是人對AI的爭鬥戰了。
在眾多偕同AI時代快速成長的職業中，我們需要特別注意兩個躋進前十名的職業——農業設備管理師及永續發展專家。〈未來工作2023〉報告書從宏觀角度分析，將就業創造分為環境、技術、經濟三個類別，其中受到全世界正在面臨的氣候變化危機和糧食問題影響，各家企業正在擴大綠色能源轉換投資和經營ESG（Environment 環境．Social 社會．Governance 公司治理），因此可望看到該領域創造最多的新工作職位，而這也和AI技術發展不無關係。
作者介紹｜尹惠植
2miles雲端解決方案公司代表。2003年開始，他在全球門戶網站Yahoo Korea，製作《星際爭霸》的遊戲公司Blizzard Entertainment，以及SK Planet等公司擔任系統工程師。從2015年開始，他擔任微軟Microsoft雲服務Azure的市場經理。當時，他基於為全球大熱的遊戲《絕地求生》的製作公司PUBG，以及遊戲公司NCsoft、Nexon、Netmarble等提供雲２端解決方案和技術支援的經驗，於2017年創辦了2miles，為與雲計算、區塊鏈、AI相關的IT技術提供諮詢和教育服務。2miles現在是Microsoft、google、GitHub等全球雲端解決方案的韓國合作夥伴，為適應第四次工業革命的企業提供數位轉型與服務創新的協助。
本文經授權轉載自天下雜誌《AI生成時代的工作革命：洞悉開始自主學習的AI將引爆的連續變革，在企業壽命縮短的大趨勢下提早掌握延長個人職涯的邏輯、能力與策略》
責任編輯／梁溶珈
