總結來看,「首因效應」和「近因效應」在記憶和認知心理學領域都得到了廣泛的研究。這兩種效應都是「序列位置效應」的一部分,它指的是一系列資訊中各資訊呈現的序列位置(serial position),如何影響消費者的認知和記憶強度。
了解「首因效應」和「近因效應」可以幫助品牌和行銷人員設計出更有效的廣告策略,以強化消費者的認知與記憶。透過策略性地將關鍵資訊和最具說服力的資訊放置在一系列資訊的開頭和結尾,有助於大幅度地提高消費者記憶和正面決策的機率。「首因效應」和「近因效應」應用的層面十分廣泛,例如在公開演講中,若能透過引人入勝的開場白開始(首因效應),並以強烈或令人難忘的結束語作為結束(近因效應),不但可以吸引聽眾的注意力,而且可讓聽眾並留下深刻的印象。
作者介紹:高登第教授(Professor Danny T. Kao., Ph. D.)
現任國立清華大學心理系工商心理組專任教授,左腦悠遊於心理學相關研究,右腦縱情於西洋古典音樂之版本比較研究。學術專長為消費心理學與社會心理學,曾出版多部古典音樂與管理學經典譯著。古典音樂評介文章早期散見於《音樂月刊》與《音樂時代》等兩本專業性古典音樂雜誌;曾著有《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》(時報出版);管理學經典譯作包括有《競爭論》(天下文化出版)、《科特勒談行銷》(遠流出版)等十部作品;學術著作則發表於《Judgment and Decision Making》、《Journal of Applied Social Psychology》、《International Journal of Psychology》、《Journal of Consumer Behaviour》、《Journal of Product and Brand Management》以及《International Journal of Bank Marketing》等多本國際性頂尖學術期刊。
本文經授權轉載自時報出版《直覺陷阱2:認知非理性消費偏好,避免成為聰明的傻瓜》
責任編輯/郭家宏