無法維持對工作的熱情?專家曝「活化大腦秘訣」,用1物作為報酬會大幅提升效率

2024-02-08 13:00

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人會透過溝通來促進幸福荷爾蒙─血清素─與催產素的分泌,以維護精神衛生。因此,即便是看不太出來有價值的工作,只要和同伴們一團和氣地一起工作,就不會感受到那麼多不滿,或是幹勁也不會減少。可是在新冠肺炎期間,與他人直接溝通的機會大為減少許多。

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學情股分有限公司以20幾歲年輕人為對象所進行的調查,據此,回答因新冠肺炎而對工作上熱情有變化的人,約增加到了6成。精神上有不安或不滿的人,若能與某人共享那件事,或許心情能就此變好,但新冠肺炎卻奪去了這樣的機會。依據不同職場的規定,也有情況是,其他部門的同事在遠距工作,只有自己一個人孤單地在辦公室工作……。

幹勁是從累積「微小的成功體驗」而來的。若從這個觀點來思考,許多人是否是因為沒有經歷過微小的成功體驗,才導致熱情低落的呢?若身處在有許多團隊在運作的大項目工作中,就難以看清工作的全貌,經常會不知道身為該企畫齒輪中一員而運轉的自己「到底是在做什麼」。

這時候,若有來自上司或同事的回饋,就容易看清屬於自己該待的地方以及正在做的事。可是,若無法獲得這樣的指點,就無法實際體驗到工作上微小的成就感,明明有一步一腳印地往前進,卻容易陷入在廣袤沙漠中只有自己一人持續走著的感覺。

無法看清全貌的大工作,就在自己雙眼能看到的範圍內來決定目標吧。重要的是,要設定好小的目標地點。在此,請參考美國心理學家史金納(Burrhus Frederic Skinner)所提出的「採小步驟(small steps)進行」這種學習以及工作的方式。

總之,只要將目標分割成小塊,累積微小的成功體驗後,就能湧現出幹勁了。像是「今天要完成這分資料!」等,將每日的任務設定為目標,只要這樣就能累積到200次以上的成功體驗。刺激大腦犒賞系統200次以上後,就會湧現出等量的幹勁來。若是把大型企畫的終點當目標,即便工作得很恰如其分,一年也不見得會有1次的成功體驗,所以會有很大的差異。

英國倫敦大學的佩吉古里翁等人發表了「活化大腦犒賞系統以拿出幹勁的研究」。結合自我控制1的方法,預先準備好達成後會給予金錢獎賞的小目標是很有效的。例如試著製作「獎賞自己的存錢桶」,將工作切割成小區塊,每次只要達成目標,就投入1000日圓當作儲蓄。又或者是可以購買之前就很想要的飾品,準備成是給自己的獎賞。不論是存錢還是花錢,都請設定好是關於金錢的報酬。

另外也建議要關注容易漏看的瑣碎工作過程。美國哥倫比亞大學繆勒(Claudia Mueller)與德威克(Carol Dweck)等人的研究可供參考。例如若孩子確實做好文字的書寫記錄或計算等瑣碎的過程,且那分努力受到了讚賞,他們就會積極地去學習,提升整體的成績。

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