Gogoro Network 電池問題怎解?事情脈絡與官方回應全面大解析!

2023-12-12 15:15

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召回事件自古以來就存在 車廠如何對應是品牌永續關鍵

當然,在車輛發明超過一世紀的歷史中,無論哪一個品牌等級,破億的超豪華品牌或是用戶滿意度最高、以妥善率著稱的品牌,都曾經發生因設計或品質瑕疵所造成的召回事宜,甚至從車輛安全資訊網上查詢,每個機車品牌皆有為數可觀的召回案件,雖然此論述並不代表車廠發現自家產品有問題進行召回為應該,但顯見車輛在設計與使用階段,會發生大小問題似乎自古以來難以避免,但關鍵是車廠能否迅速做出對應策略,且讓多數遭逢問題的車主,甚至所以車主可以有效的預防性避免,才會是品牌永續經營、維持品牌價值的關鍵。

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相較於過去的危機事件,Gogoro Network 奠基於過去經驗,Gogoro Network 的反應速度似乎已提升,且從補償措施內容中也可以發現,針對2023年12月到2024年1月間當月帳單加以補償,代表 Gogoro Network 目標於1-2個月中將此狀況處理完畢,能否一如所願?更是後續關注重點。

但無論如何,除了 Gogoro Network 第一時間所做出的處理與補償方式以外,更需要小心謹慎且加快速度解決此次狀況,雖然部分車主遇上異常電池問題 ,但能否做出有效對應,才是維持品牌口碑與永續經營的關鍵之道。針對此次電池問題該如何完美對應,不僅所有車主、潛在車主、競爭對手,甚至多數民眾都在緊盯著,Gogoro Network 絕對需要小心謹慎且快速有效的處理,方能渡過此次的電池挑戰。

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