有人常說，某某和某某是一見鍾情成就的姻緣。所謂的一見鍾情就是兩人初次見面，在大概7秒鐘內就能對比做出的評價。這種印象主要來自人的眼睛，而無需透過語言。在此意義上說，你有7秒鐘的時間來給顧客創造良好的第一印象。所以，要特別珍惜這最初的7秒鐘。在這7秒鐘裡，要學會用眼睛說話。
推銷員要想成功地推銷產品，首先要成功推銷自己。一般情況下，客戶都不願將時間浪費在一個自己不喜歡的人身上，那麼他又怎麼願意買你推銷的產品呢？
有關心理學方面的研究表示，人們對他人或是事物在7秒之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成，就很難改變，所以說是否給客戶留下良好的第一印象對於接下來的相互溝通很重要。
根據相關資料顯示，推銷員失敗，80%的原因在於沒有為客戶留下良好的印象。也就是說，很多時候，在你還沒開口介紹產品之前，客戶就已經決定不與你進行下一步的溝通了。
「好的開始等於成功的一半」。初見面的幾秒鐘就能決定你的生死，所以要學習一些見面技巧。下面有一些初次見面的技巧可供推銷員參考。
利用首因效應，在第一次見面時留下好印象
在人與人的交往中，我們常常會說或者會聽到這樣的話：
「我從第一次見到他，就喜歡上了他。」
「我永遠忘不了他留給我的第一印象。」
「我不喜歡他，也許是留給我的第一印象太糟了。」
「從對方敲門入室，到坐在我面前的椅子上，就短短的時間內，我就大致知道他是否合格。」
這些話說明了什麼？說明大多數的人都是以第一印象來判斷、評價一個人的。對方喜歡你，可能是因為你留給他的第一印象很好；對方討厭你，可能是你留給他的第一印象太糟。這就是所謂的首因效應。
首因效應，也叫做「第一印象效應」，是指最初接觸到的資訊所形成的印象對我們以後的行為活動和評價的影響。通常，人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據第一印象去評價某人或某物，今後與人、物打交道的過程中的印象都被用來驗證第一印象。第一印象既可助某人或某事成功，也可令某人某事失敗。
心理學家認為，第一印象主要是一個人的性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等「外部特徵」。一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其他個性特徵。為此，與人初次見面，應對自己的一舉一動、一顰一笑多加注意。
善用「近因效應」，讓對方將不快改為好印象
「近因效應」是指交往中最後一次見面或最後一瞬給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間，不但鮮明，且能左右整體印象。如果你在與人初會的過程中，犯下了某種錯誤，或是表現平平的話，可以在分手之前，做一個良好的表現，以改變對方對你原來的印象。只要你的表現得體，不管原先的表現如何，都可以獲得補救，甚至留下永生難忘的印象。
日本前首相田中角榮是個懂得心理學的政治家，他非常善於處理事務。對付各種請願團，他更是有一手。他有一個習慣，如果接受了某團體的請願，便不會送客；但如果不接受，就會客客氣氣地把客人送到門口，而且一一握手道別。田中角榮這樣做的目的是什麼呢？是為了讓那些沒有達到目的的人不埋怨他。結果也如他所願，那些請願未得到接受的人，不但沒有埋怨，反而會因受到他的禮遇而滿懷感激地離去。
善於傾聽是贏得對方好感的關鍵
傾聽是人際關係的基礎。傾聽是我們獲取更多的資訊，正確地認識他人的重要途徑。古人曰：聽君一席話，勝讀十年書。一個人如果總是張嘴說，學到的東西會很有限，了解的真相會少得可憐。相反，如果善於傾聽，樂意分享別人的資訊與情感，別人也會樂於給出建議。由此，你會學到很多東西，發現許多思考問題與解決問題的新方法。
在一次家庭聚會上，家庭主婦想看看到底多少人能做到用心傾聽，在呈上蛋糕時，她對那些正談論得熱火朝天的客人們說：「蛋糕來了，我在裡面加了點砒霜，你們嘗嘗好不好吃。」居然沒有一位客人對此有所反映，他們繼續談論，還一個勁地誇蛋糕好吃。
只有用心傾聽，我們才能獲得說話者所要表達的完整資訊，也才能讓說話者感受到我們的理解與尊重。用傾聽向對方表達的是：「我關心你的遭遇，你的生活和經歷是最重要的。」
作者介紹│徐書俊
立志成為和喬•吉拉德一樣成功的銷售員。直到高三畢業前都是個無所事事、整天無憂無慮的少年。家裡的傳統超市卻因經營不善一度面臨倒閉危機，使他不得不半工半讀替家裡分擔經濟壓力。此後意識到銷售能力的重點性，廣泛涉獵各種行銷資訊並積極參與銷售活動，如今是一間企業的業務培訓員、企劃及行銷主管。
作者介紹│陳春娃
專職編者。
本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司《推銷之神的「原式奧義」：三明治話術、服務四要點、談判五絕招……保險之神的瘋狂推銷術，開拓你的銷售之路！》（原標題：初見面的七秒鐘決定你的生死）
責任編輯／李艾庭
