面試別再問「你有什麼興趣？」求職者早就想好答案！3招「刑警提問術」秒拆穿吹牛求職者

我當上刑警後，前輩教我一件事。

那就是「不管對方說什麼，都要問三次為什麼。唯有往下挖掘才能發現事實。」這與豐田汽車著名的「五個為什麼」有異曲同工之妙。不善於提問的面試官總是問不到重點，沒有重點的問題不可能挖掘出任何事實。

面試官最常問的問題是「你的興趣是什麼？」「最近讀了什麼書？」「休假時都在做什麼？」求職者早就知道面試官會問這些問題，因此事先想好了答案。

當一個人被問到「預期中的問題」和「預期外的問題」，說出來的答案會完全不一樣。被問到「預期中的問題」時，擅長說話的人自然對答如流，從答案中看不出他真實的模樣。當問題不在預期中，人必須當場思考答案，再用自己的說出來。如此我們才能看到他真實的一面。

因此我們必須持續深掘，將問題問到預期之外。深掘提問法之所以有效，是因為「挖得愈深愈真實，沒有任何粉飾」。

1. 深掘提問法

針對一件事不斷深入追問，會讓人無暇修飾自己的答案。正因為對方沒想到我們會問得如此深入，所以我們聽到的是對方沒有事先準備的說法。

假設我們問一個人「你的興趣是什麼？」，對方回答：「打高爾夫球。」接著再問：「你喜歡高爾夫球的哪一點？」對方回答：「高爾夫球其實是一項需要用腦的運動。」接著再問：「需要用腦的運動有什麼好處？」對方就開始答不上來，顯得支支吾吾。

對方沒想到你會問得如此深入，面對突如其來的問題，一時之間回答不出冠冕堂皇的答案，只能說出自己原本的想法和看法。換句話說，他在這個時候顯露出真實的自己。

此外，誠如我先前所說，在深掘提問法的過程中，要問的是過去的「行為」與「感受」。人都是同時記住行為與感受。即使行為造假，也很難偽造當時的感受，因此一定要同時提問，才能從對方的答案看出對方的人品與人性本質。

平時若不常用深掘提問法，一般人在需要時大概也沒辦法連續拋出問題。祕訣在於「對對方感興趣」。

剛開始交往的情侶很自然的會問對方問題，例如：「你星期天在做什麼？」「你喜歡吃什麼食物？」「你有兄弟姊妹嗎？」當你想了解一個人，自然就會問對方問題。善用深掘提問法，即可看出對方真實的模樣。

平時與下屬說話，與家人聊天時，不妨多用深掘提問法的提問技巧。即使是朝夕相處的人，或許也能發掘出不為人知的一面。

2. 最高級提問法

我在當刑警時，如果想了解一個人，我會使用「最高級提問法」問問題。

例如，我曾經問一名藥頭：「現在只有我們兩個，你就坦白告訴我吧！你賣毒的時候，遇過最恐怖的事情是什麼？」

那名藥頭立刻滔滔不絕地說：「我只告訴你一個人，我的藥是跟外國人買的，有一次我沒錢付，於是他將我叫到某個地方去，挖了一個洞，再把我推下去，想要活埋我。」

犯罪者的世界有許多我們無法想像的事情，想了解那個世界的規則，釐清那個世界的真相，絕對要善用最高級提問法。 （相關報導： 無知讓人快樂，聰明的容易憂鬱！不必急著擺脫孤獨感，７種方法有效緩解低落情緒 ｜ 更多文章 ）

最高級提問法也能運用在面試時。

例如：當你想釐清求職者的經驗值，你可以問：「你當了這麼久的業務，你覺得最困難的工作是什麼？」或者問：「你之前在當課長時，覺得最辛苦的事情是什麼？」若想了解一個人的個性與本性，你可以問：「你最大的缺點與優點各是什麼？」「你在與人相處時，最重視哪一點？」便可看出看不見的事物。

換句話說，了解一個人的最大值與最小值，就能知道對方的過去經歷有多深、有多廣。只要清楚最大與最小，便可想像出中間值。若對方回答的最大值不過是平凡無奇的小事，可以依此判斷對方沒有經歷過了不起的大事。

3. 重點提問法

我每次偵訊犯人或約談證人，最後一定會問一個問題。那就是「有沒有什麼事情是我應該知道，而我剛剛還沒問到的？」只要我這麼問，通常都會有人說出意想不到的事情。

這是在最後的最後，為了避免疏漏刻意強調不足之處的重點提問法。

面試時問這個問題，求職者通常都會說出自己很在意，而且之前從未對面試官吐露的事情。根據我的經驗，他們說的多半是「自己感到憂慮不安」或「不知道該不該說」的事情。

求職者很可能說出家中問題，尋求公司體諒。例如：「其實我父親生病，身體不好，有時需要帶他去醫院看醫生，遇到這種情形，我可以向公司請假嗎？」

如果遇到求職者欲言又止的說：「呃……這個……沒有……」，他很可能心裡有事，此時不妨和顏悅色的表示：「若有什麼想說的事情就直說吧！」讓對方順著自己的心意，說出你想知道的事情。

一般來說，重點提問法可以問出面試時挖不出來的資訊。

作者介紹│ 森透匡（Mori Yukimasa）

日本退休警部，負責打擊智慧與經濟犯罪，長達20年左右。曾任刑事課長、縣警本部課長補佐、警察廳（管區）課長補佐。辦案經驗豐富，調查與偵訊過的對象包括政治人物、詐騙犯、侵占罪被告、銀行幹部與行員，從實務學習看破人類心理與謊言的讀心技巧。從事警察工作27年後退休，獨立創業。創辦「刑事塾」，舉辦各式講座，與學員分享如何將刑警時期累積的知識和技巧運用在商場上。 （相關報導： 無知讓人快樂，聰明的容易憂鬱！不必急著擺脫孤獨感，７種方法有效緩解低落情緒 ｜ 更多文章 ）

本文經授權轉載自今周刊《破謊力：真相浮現，永不受騙，縱橫商場、政界、情場、職場的人生頂級配備》責任編輯/陳憶慈