明明想跟大家交流互動,為什麼沒人願意主動?其實,你身體正寫著「別跟我說話!」

2018-06-26 05:20

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假設狀況:美芳平日工作,並利用週末上創意思考的課程,想要提升個人的競爭力。這週老師要求六人一組,利用中午休息時間,討論如何規畫有效的行銷活動。

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美芳是組長,面對小組成員的年齡、性別、社會歷練、工作領域,全都不一樣,她該如何贏得成員信賴,營造良好的討論氣氛,運用團隊合作,完成一份精采的報告,而不會變成一個人扛下所有的責任?

你的身體寫著「別跟我說話」?

不少人納悶為何自己明明很友善,努力想要融入團體,可是別人卻總覺得你很有距離。問題可能出在你的身體在扯你後腿。

在團體中,要讓大家覺得安心、暢快地提出自己的想法,靠的不是「語言的宣稱」,只要嘴巴大聲疾呼:「你們盡量說,我很開明的。」或「想說什麼就說什麼,不要怕」,大家就會相信了。因為人都有被評價的焦慮在不是很安全的情況下,不會貿然表達意見。也就是說,美芳的成員說話前,一定會先觀察現場的狀況,確認組長是個懂得聆聽、善於協調溝通的人,他們才會放心發表想法。

要取得成員的信任、提高討論的參與度,美芳可以先透過肢體的暗示,引導成員相信她確實能承接他們的想法。先留意自己是否因為緊張或焦慮,出現「阻隔行為」,例如翹起二郎腿、將私人物品或抱枕擋在胸前或擱在大腿上、雙手抱胸等。

翹腳時,我們等於是以腳將自己與環境隔離,或者用翹起來的那隻腳,將他人阻擋在外。就像是築了一道圍牆,明擺著「生人勿近」的意思。

有人翹腳可能單純是因為習慣,一坐下來就自動將腳翹起來,但從外人的角度看來,這樣的行為彷彿在告訴他:「我對你沒興趣,有話快說。」

(圖/作者提供)
 

真的有這麼嚴重嗎?別忘了!視覺的影響力比聽覺快「四十倍」!

換句話說,一個習慣性釋放「阻隔訊號」的人,無論平時怎麼宣稱自己很開放,別人依然會覺得他給人的感覺是封閉、將別人排阻在外的。

不過,也有例外。女性在穿短裙時,因為怕曝光,會出現「膝蓋疊膝蓋」的翹腳。這的確也是阻隔訊號,但大家會有較多的理解與包容,所以殺傷力不大。相反地,很多男性一坐下來,就會出現反射性的「腳踝疊膝蓋」的「跩哥腿」坐姿,就算當事人無心,在他人眼中的觀感卻十分不好,易給人惡霸、高傲的感覺,是絕對要避免的動作。

(圖/作者提供)
 

達人不藏私

跩哥腿之所以令人生厭,有一個很重要的關鍵是以這種坐姿坐在椅子上,身體會不自主地往下滑,一不小心就會讓「肚臍朝天」。在上一章中,我們提到肚臍透露一個人的興趣所在肚臍朝天很容易給人一種高高在上、眼睛長在頭頂的感覺。想想看你站在一個人面前,他卻不把肚臍好好對著你,彷彿是在說:「我對你沒興趣」、「你在我眼裡不是個『咖』」,你是不是會覺得不被尊重,對方態度太傲慢?

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