你應該知道的是：外商待遇、福利俱佳，經常比台商同業更讓上班族青睞。但專家提醒，外商缺乏本土市場敏銳度、檢討績效時也毫不留情，想端好外商飯碗可得先做好心理準備才行。
「你是擁外商還是辣台派？」「我支持外商，福利好訓練多，給我國際視野！」「為什麼大家都覺得外商比較好？是不是一種迷思？」上周在領袖100開的Clubhouse房間裏，一場激烈的辯論正在上演，外商出身的朋友強調喜歡外商的文化與國際資源，也有朋友覺得這是無謂的偏見，認真經營面向國際市場的台商也提供很好的工作環境與機會。
其實這問題沒有定論，端看你對職涯設下的目標，以及適合什麼樣的企業文化。我自己絕大多數的職涯都在外商，從最基層做到CEO，這長達超過20年的外商職涯，有幾次我印象超深刻的經驗。
在我剛滿30歲那一年，曾被派到紐約與倫敦上了一個月的課，宛如上了一個迷你版的MBA，特別的是，全都是第一線的高階經理人直接授課，那次的訓練經驗對我而言，不論是專業或是文化都非常震撼，甚至讓我馬上決定再去念一個EMBA學位。後來當上CEO之後，又接受了一個長達一年的跨國領導力訓練，那一年中與紐約的策略官及投資長，倫敦的資訊長以及西班牙的私人銀行家跨國一起做專案，天天有讀不完的報告，周周都在下班後視訊到深夜，最開始的課程更是在只有耳聞從未親臨的美國西點軍校進行，這次的經驗又再一次讓我震懾，成為永生難忘的體驗，也對領導力奠定重要基礎。
正當我覺得在外商工作一定是人人稱羨，這世上還有什麼比這更棒的職涯時，有一位從外商CEO轉戰台灣金融業高階經經理人的客戶跟我說：「妳現在當上了外商在台灣的CEO，大概就是我們屏東分行經理的概念！」我當初對他說的話與他的直白難掩驚訝，但也在日後漸漸理解，這說法是有些道理。
其實，在外商工作是一段很好的人生經歷，但也不是只有一面倒的正面，想嘗試最好要有幾點正確的理解。
國際級文化與機會
歐美系的外商經歷了數十年甚至百年的全球運營，營收與員工人數都達到一定經濟規模，自然發展出一套放諸四海都可以適用的制度，企業文化也因為在不同市場不斷調整，能夠包容多元，兼容並蓄，這些反映在員工的感受上，就是非常受到尊重。此外，外商企業為了培養跨國人才，希望員工能夠在跨國的基礎上工作，同時能適應各種組織改造的調動，人才培育及養成通常是一項重要工作，編列高額預算在人才訓練上是相當常見的事情，讓不同市場的人才輪調做為訓練機會也很普遍，這些資源對員工而言，都可以拓展國際視野，親身體驗跨國工作的樣貌，與不同市場人才共事也是最好的實戰訓練機會。這些體驗，在規模不大的本土公司不容易經歷。
缺乏在地決策的彈性
不過，如果你是在台灣的歐美系外商做到了中高階主管，充份適應了多元開放的企業文化，也享受了美好的訓練資源與國際舞台，也是會有短板出現。外商企業全球運行必需要標準化，很多商業決定或做法並不適合當地市場，對本地團隊而言至關重要的業務機會或是新產品發行，在總部看來可能並不需要在標準化開例外，或是不需要冒風險，這過程對本地團隊而言，面對高目標無法達成又無武器可用，常常會很挫折。相對地，本土企業總部就在當地，隨時可以快速應變，效率上會快很多，也能掌握更多市場機會。
外商工作就是一紙雇用合約
另外，在外商工作也要有正確的心態。儘管制度福利條件與訓練機會都很好，但也是無比現實的。大家同在一條船上時，這艘船就像是無堅不摧的航空母艦，但在外商績效至上的文化，遇到績效檢討時是沒有情面可言的，隨時讓自己績效卓越是勝出的不二法門。外商也經常進行組織調整，也有可能遇到市場景氣不佳決定縮編，通常都是一聲令下，依合約辦事，這時候對任何人情味的期待都是不切實際的。走進外商上班的第一天起，就要看好合約，理解自己的權利與義務，時時保持所處位置的清醒，才不會有不切實際的期待與之後的落空。
我很鼓勵大家在職涯衝刺階段到外商看看，對視野的拓展是非常棒的訓練。但是在過程中，需要很清楚自己要的是什麼，對職涯可能的機會與想達成的目標保持高度自覺。雖然環境可能現實，但並不需要因噎廢食，盡可能吸收學習，當所有的訓練與積累都成為自己的資產，籌碼在手，就算做到中高階時覺得有志難伸，一樣會找到需要你的舞台！
作者為「領袖100 | 職涯貴人引路計畫」創辦人，職涯上半場都在外商金融業奮鬥，有著許多風功偉業，卻始終對人才議題懷抱強烈熱情
責任編輯/周岐原
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