想一畢業就成為「職場搶手貨」？前Google副總裁：大學四年做好這5件事，企業會搶著要你

前谷歌副總裁李開復寫給大學生這一封信，探討如何在大學時代培養自己的軟實力，讓自己成為一個高情商、有領導力的人才。很多人以為領導能力最重要的是天資、號召力、管理能力。但是，根據他個人的經驗，和一些研究結論，如果你想成為一名成功的領導，最重要的不是你的智商（IQ） ，而是你的情商（EQ）。

因此，李開復建議學生利用四年大學時間，不斷提高自己，不斷提升學習事業成功所必需的基本技能和領導藝術。

1. 誠信和正直

曾經有一位同學問我：為什麼一個公司要干涉員工的道德？我回答：這是為了公司自己的利益。例如，一位應徵者在面試時對我說，如果他能加入一個公司，他就可以把他在前一家公司所做的發明成果帶過來。對這樣的人，無論他的技術水平如何，我都不會僱用他。他既然可以在加入A時損害先前公司的利益，那他也一定會在加入A後損害A公司的利益。

雖然，企業的衡量都在直接的工作目標上，並不會對誠信或智慧做直接的衡量。但是，作為第一個「核心價值」，誠信是我們對員工最基本的要求。我們根本不會去僱用沒有誠信的人，如果一個員工發生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解僱。

2. 培養主動意識

坦白地說，東方學生和職員大多屬於比較內向的類型，在學習和工作中還不夠主動。在學校時，學生們往往需要老師安排學習任務，或是按照老師的思路做課題研究；在公司裡，常常要等老闆吩咐做什麼事，怎麼做之後，才開始工作。此外，許多亞洲人並不善於推銷和宣傳自己。

但是，要想在現代企業中獲得成功，就必須努力培養自己的主動意識：在工作中要勇於承擔責任、主動為自己設定工作目標、不斷改進方式和方法；此外，還應當培養推銷自己的能力，在領導或同事面前要善於表現自己的優點，有了研究成果或技術創新之後要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享。只有積極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環境中獲得成功，只有善於展示自己的人才能在工作中獲得真正的機會。

3. 客觀、直接的與他人溝通

在開會討論問題的時候，與會的所有人員都應當坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某人因為考慮到其他因素（比如不願反駁上級領導的意見）而在會議上不敢表達自己的觀點、一味地唯唯諾諾，會後到了洗手間裡再和別人說「其實我不同意他的觀點」，這種戴著假面具工作的人，不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司內部的溝通和交流渠道，對工作產生負面的影響。

微軟公司有一個非常好的文化叫「開放式交流」，要求所有員工在任何交流或溝通的場合裡都能敞開心扉，完整地表達自己的觀點。當網路產業剛開始時，很多微軟的領導者不理解，不贊成花太多精力做這個「不掙錢」的技術。但是有幾位技術人員，他們不斷地提出他們的意見和建議，雖然這些上司不理解，但是仍支持他們「開放式交流」的權利。 （相關報導： 兒童排名第一的願望竟是功課進步...專家：孩子並非父母的作品，家長得自行克服這5項壓力 ｜ 更多文章 ）

後來，他們的聲音很快地到達比爾•蓋茲的耳裡，促成他改變公司方向，徹底支持Internet。從這個例子我們可以看到，這種開放的交流環境對微軟公司保持企業活力和創新能力都是非常重要的。

4. 挑戰自我，學無止境

從一名大學生到一名程序員，再到一位管理者，在軟體人才的成長歷程中，學習是永無止境的。在大學期間，我們要打好基礎，培養自己各方面的素質和能力；工作以後，我們應當努力在實際工作中學習新的技術並積累相關經驗；即使走上了管理崗位，我們也應當不斷學習，不斷提高自己。軟體產業本身就是一個每天都會有新技術，新概念誕生，充滿了活力和創造力的產業。作為軟體產業的從業人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會落伍，必然會被市場淘汰。

5. 情商和領導能力

同學們都希望增進自己的領導能力。從我的經驗和一些最近的研究結果看來，領導能力中最重要的是所謂的「情商」（EQ）。因為，智商（IQ）反映人的智慧水平；情商則反映了人在情感、情緒方面的自控和協調能力。在高新技術企業中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超過了智商。

我看過一篇文章，作者調查了188個公司發現，在對個人工作業績的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍。此外，他還專門對公司中的高級管理者進行了分析。他發現在高級管理者中，情商對於個人成敗的影響力是智商的九倍。這說明，智商略遜他人的人如果擁有更高的情商指數，也一樣可以獲得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺「領導能力」，很難成為一個成功的領導。

而在情商的各項能力中，自覺、同理心、自律和人際關係，這四項正是事業成敗的關鍵因素：

●   自覺

我曾經的下屬中有一個「自覺心」明顯不足的人：他雖然有一些能力，但是他自視甚高，總是對自己目前的職位不滿意，隨時隨地自吹自擂，總是不滿現狀。前一段時間，他認為我不識才，沒有重用他，決定離開我的組，並期望在微軟其他組中另謀高就。但是，他最終發現，自己不但找不到更好的工作，公司裡的同事也都對他頗有微辭，認為他缺少自知之明，期望和現實相距太遠。後來，他沮喪地離開了公司。

有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的欠缺。坦誠自己的不足而向他人求教不但不會降低了自己，反而可以表示出自己虛心和自信，贏得他人的青睞。

●   同理心

對於企業中的管理者來說，體現同理心的最重要一點就是要體諒和重視職員的想法，要讓職員們覺得你是一個非常在乎他們的領導。拿我自己來說，我在工作中不會盲目地褒獎下屬，不會動不動就給職員一些「非常好」、「不錯」、「棒極了」等泛泛的評價，但是我會在職員確實做出了成績的時候及時並具體地指出他對公司的貢獻，並將他的業績公之於眾。這種激勵員工的方式能夠真正贏得員工的信任和支持，能夠對企業的凝聚力產生巨大的影響。 （相關報導： 兒童排名第一的願望竟是功課進步...專家：孩子並非父母的作品，家長得自行克服這5項壓力 ｜ 更多文章 ）

同理心也是一種了解和認識他人的有效方法。我被調到新部門擔任領導職位的時候，部門中有400多名員工，我都不認識。於是，我每週選出了10名員工，與他們共進午餐。在午餐時，我詳細了解了每一個人的姓名、履歷、工作情況，以及他們對部門工作的建議。這些訊息對於一個部門領導來說非常重要，能充分聽取員工意見，並合理地安排工作。

●   自律

自律對於領導者來說更為重要。作為企業的領導，要管理別人，要讓下屬信服，就要先從自我做起。這是因為，領導的做法通常是大家做事的目標和榜樣，領導的每一次舉手投足都會給下屬留下深刻的印象，如果處理不好的話，可能會造成負面的影響。特別是當公司或團隊處於危急時刻，需要領導帶領大家克服困難，衝出重圍的時候，如果領導表現得比職員還要急躁，翻來覆去拿不定主意，大家就會對領導喪失信心，公司或團隊也會因此而走向失敗。

●   人際關係

我個人就缺乏人際交往的傾向。以前，我並不認為這有什麼不妥，直到我遇到了一位非常具有個人影響力的經理為止。那個經理沒有超人的智慧，但是他自稱他認識了公司中幾乎每一個有能力的人，並和其中的許多人成為了非常要好的朋友。

我不知道他是怎麼做到這一點的，但我很快就發現，他的這種能力對公司非常有用。例如，我需要在公司內部選拔一些職員到我的部門工作時，我就可以從他那裡獲得許多有關該職員的詳細信息；與公司其他部門協調工作時，他的人際關係網也可以發揮非常大的作用。從那時起，我發現處理人際關係的能力對於一個人，特別是一個領導者來說非常重要，我開始特別注重培養自己在人際關係方面的影響力。 （相關報導： 兒童排名第一的願望竟是功課進步...專家：孩子並非父母的作品，家長得自行克服這5項壓力 ｜ 更多文章 ）

本文經授權轉載自李開復臉書責任編輯/陳憶慈