同理心也是一種了解和認識他人的有效方法。我被調到新部門擔任領導職位的時候，部門中有400多名員工，我都不認識。於是，我每週選出了10名員工，與他們共進午餐。在午餐時，我詳細了解了每一個人的姓名、履歷、工作情況，以及他們對部門工作的建議。這些訊息對於一個部門領導來說非常重要，能充分聽取員工意見，並合理地安排工作。
● 自律
自律對於領導者來說更為重要。作為企業的領導，要管理別人，要讓下屬信服，就要先從自我做起。這是因為，領導的做法通常是大家做事的目標和榜樣，領導的每一次舉手投足都會給下屬留下深刻的印象，如果處理不好的話，可能會造成負面的影響。特別是當公司或團隊處於危急時刻，需要領導帶領大家克服困難，衝出重圍的時候，如果領導表現得比職員還要急躁，翻來覆去拿不定主意，大家就會對領導喪失信心，公司或團隊也會因此而走向失敗。
● 人際關係
我個人就缺乏人際交往的傾向。以前，我並不認為這有什麼不妥，直到我遇到了一位非常具有個人影響力的經理為止。那個經理沒有超人的智慧，但是他自稱他認識了公司中幾乎每一個有能力的人，並和其中的許多人成為了非常要好的朋友。
我不知道他是怎麼做到這一點的，但我很快就發現，他的這種能力對公司非常有用。例如，我需要在公司內部選拔一些職員到我的部門工作時，我就可以從他那裡獲得許多有關該職員的詳細信息；與公司其他部門協調工作時，他的人際關係網也可以發揮非常大的作用。從那時起，我發現處理人際關係的能力對於一個人，特別是一個領導者來說非常重要，我開始特別注重培養自己在人際關係方面的影響力。
本文經授權轉載自李開復臉書
責任編輯/陳憶慈
