銷售：熱衷「探測」的特質
我們心中對業務的形象，往往是能言善道，甚至有點油滑的角色。但是當我認識更多的超級業務後，我發現他們都是善於觀察並且探測人心的高手。好的業務不會對自家產品滔滔不絕，而是仔細地從各種角度擷取跟客戶相關的細節，在心中猜測客戶的想法，然後透過問問題去確認自己的猜測。猜不對就換個切入點再來，猜對了當然就距離成交更進一步，這其實是一種很邏輯化的過程，跟探勘石油差不多。那種只靠攀關係、耍嘴皮的業務，反倒沒抓住銷售的精髓。
學術：窮究「因果」的特質
從事學術或研究工作的人往往都是資質相當優異的，但其中僅有少數人能達到拔尖的地位。我自己的觀察，這群佼佼者的共同特質就是對於事物背後的「因果」關係有種「非搞清楚不可」的執著，其實這也就是「求知慾」的本質。愛看書，喜歡學新東西並不等於擁有求知慾（很多人只是愛蒐集碎片知識的「人肉硬碟」），真正的「求知慾」是對於事物背後所隱藏的關連充滿好奇，並透過閱讀、調查、分析、實驗等手段釐清因果，這樣的人從事研究工作比較容易忍受挫折，並從中獲得樂趣與成就。
法律：善於「交換」的特質
我自己是個帶點反骨，偏好打破規則的人。以前很不能理解為何有人會喜歡「法律」這個充滿規定與條款的領域，我猜都是些喜歡規則的老古板。後來與身邊學法的朋友聊天，才發現對這個領域充滿熱情而且成就不凡的人，其實頭腦都相當靈活，善於變通，跟生硬的條文形成鮮明的對比。其實法律之所以存在，並不是大家直覺想到的公理、正義與維護倫理，而在資源的分配與權責的對價關係：從夫妻財產與監護權的爭議、勞資爭端、到刑事案件的刑責，都需要交換與權衡的思考。或許這也說明了為何政治人物中法律出身的特別多，因為政治的重點往往也在資源與權力的分配！
藝術：擅長「捕捉」的特質
忘記是哪位藝術家的故事了，但大意是說，有人訪問一位知名的雕塑家是如何創作的，這位雕塑家回答：我沒有創作任何新東西，我只是去掉這塊石頭多餘的部分，把它真實的樣貌呈現出來。我不只一次聽過從事藝術的朋友講過類似的話：他們的畫筆、相機、樂器、雕刻刀只是工具，目的是把他們「捕捉」到的，在特定時空下的影像、聲音、神韻呈現給一般人。藝術不是個穩定容易餬口的職業，除非擁有極大的熱情，想要捕捉這世上的稍縱即逝美好，否則很難堅持下去，更別說是成為頂尖的角色。
行銷：喜好「影響」的特質
隨著行為心理學與大數據的蓬勃發展，行銷這門學問可說是越來越有看頭！我認識優秀的行銷人跟優秀的業務類似，都擅長探測，但不同的是，他們探測的對象不是特定個人，而是一整個群體。行銷工作的成就感來自於透過大量的分析調查，掌握消費者購買前的心理機制，然後優化商品與行銷活動，去「影響」目標族群的購買行為。如果你對影響一群人的行為很熱衷，行銷工作應該會引發你的熱情！
