疫情影響下的逆襲!如何從消費心理與行為變化「宅入」新商機?

2020-04-18 09:32

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如何從消費心理與行為變化「宅入」新商機(示意圖/pakutaso)

如何從消費心理與行為變化「宅入」新商機(示意圖/pakutaso)

世界因一株新型冠狀病毒顛覆時,身處亂世的我們該如何逆襲?在消費心理與行為的劇變下,企業的營運活水又該如何「宅入」新商機

在世界大瘟疫(COVID-19)來襲,改變全世界人們的生活。從一開始中國大陸的封城與停工,到全世界因疫情而經濟停擺。這一連串衝擊,已經遠遠超過當時金融海嘯的影響。且在,國際貨幣基金 IMF公布的世界經濟展望春季報告中,預測台灣經濟成長率下修至 - 4%,低於2008—2009 年金融風暴時期。

武漢肺炎疫情衝擊台灣經濟 IMF(圖/中央通訊社)
武漢肺炎疫情衝擊台灣經濟 IMF(圖/中央通訊社)

從消費信心指數的觀察下,市調機構 Morning Consult 顯示像美國、英國、日本…等大國在消費信心指數(CCI , consumer confidence indices)也持續下滑中。透過OECD iLibrary 中呈現在44國的CCI表現,更是自2016年後的最低點。

CCI for 44 countries(圖/OECD iLibrary)
CCI for 44 countries(圖/OECD iLibrary)

疫情衝擊與消費信心低靡下的影響?

在 COVID-19 世紀肺炎病毒具高傳染性下,許多國家在公衛防護的中心原則是盡其所能降低人與人的傳染率。在此政策宣導下,民眾不論是自願或非自願,其行為或心理上都已降低外出的意願。許多行業,如:航空、旅遊、餐飲、百貨…等無不因疫情衝擊造極其嚴重的傷害。

然而,也有不少行業中在這一波疫情下逆風成長。直接受惠的像是免疫相關概念股,如:益生菌、靈芝…等。衛生相關概念股,如:消毒酒精、額溫槍…等。甚至,因為避免出門下室內娛樂相關概念股,如:線上影頻、線上遊戲…等都有不錯的流量。從知名通路法雅客之行銷經理 梁鳳蘭 表示:「Swtich 近期賣到缺貨,每日都會有消費者關心到貨時間。」。顯示「宅經濟」在疫情影響下持續發燒,也象徵著人們在「解悶、娛樂」的需求是趨勢向上。

你可能沒想到的怪奇新商機!疫情下看見人性的基本面

不論是什麼世代,相信人類的基本需求是不變。因為避免外食帶來的感染風險,線上外送的商機更強烈。因為提昇自我競爭力的需求,線上學習的風氣也成長不少。從Sars經驗來看,不出預料,平台電商的業績也大幅成長。

同時,在 GBMH 品牌行銷匯的訪查下發現,象徵幸福感的甜點,在疫情下也是有不錯的表現。如:Kinber 金帛手製其創辦人之一 王凱民表示:「本以為疫情會降低民眾對甜點的需求,但電商營運下的業績依然有不錯的表現,有近兩成的成長。我想應該是甜點能給人幸福的感覺有關!因為疫情緊蹦,想找回幸福的感覺。」

但最令人驚艷的是,長存人類社會中古老又不可或缺的需求 — 「性」,在肺炎滋擾下意外創造更多的流量與需求。以知名情色網站 — Pornhub所揭露的訊息發現,該網站在全球流量於一般上班日增加了 12 %。(註:料出處

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