一提到「臺灣的勞資關係」，你腦袋中第一個浮出的字詞是什麼？ 筆者實際調查，多數人在不加思索的情況下，給出的回應不是「壓榨」就是「不公平」等負面形容，得以瞭解近年來「勞資對立」狀態， 已成為一般人認知中的常態，甚至還有不少人會絕望的認為，這是無法改變的事實。
的確，臺灣現下的勞資關係確實存在極大的問題，甚至帶來了文明病！2019年世界衛生組織正式將「職業倦怠」正式列入疾病，顯示出不健康的工作處境，是真的會給身心帶來傷害；但有趣的是，同樣身在臺灣、同樣是受薪階級，卻有一群人，他們對於自己的工作感到滿意，甚至會想自主分享公司對他們有多好。
經比對，這群滿意工作的工作者，大多都任職於外商公司亦或是新創團隊，讓人不禁想深究這天壤之別的差異，以及外商與新創到底怎麼擄獲工作人、求職者的心。
外商真的比較好？其實他們只是做對這件事—讓資訊透明化
說到外商，應該不少人都曾有過這樣的經驗，在某個朋友說他在外商工作時，你即使從沒聽過這間公司，心裡的那句「好好喔！」卻已經浮出，到底為什麼會有這樣的反射回應，筆者蒐集工作者對於外商的認識，從中整理出獲得最高認同的「外商三寶」：
（1.) 休假彈性，假比較多
（2.) 薪資、福利比較好
（3.) 工作氣氛好
一間公司光是擁有這三寶裡其中一項，就足以讓人羨慕了，何況是樣樣都有的外商呢，但仔細一看，這些福利在一些臺灣上市公司中其實也都有，但他們為什麼卻沒有辦法像外商一樣，獲得大眾的愛戴與欣賞呢？
因為臺灣的就業市場，建立在資訊不透明的文化之下。
臺灣的就業市場長年處在資訊相對不透明的環境中，從開出職缺徵人、實際面試，到錄取後、薪資福利制度…等，資方並未與求職方提供相對應的資訊量，導致勞資雙方的權益失衡，也就誕生了勞資關係的對立與權益模糊。
反之，外商公司大多將福利制度公開、透明化，除了可以藉此來吸引優秀的人才加入，亦同時傳達一訊息，就是願意接受大眾來檢驗公司對員工提出的承諾。因著「資訊透明化」，使外商被推上人人都嚮往的工作選擇寶座。
新創好在哪裡？其實他們只是讓這件事情存在—對等關係的溝通
「職場溝通」毫無疑問的是臺灣工作者，最在乎的職場議題前三名！不論是從職涯、工作社群就能發現，亦或是職場話題越來越多關於「向上管理」的文章中察覺，許多人被「職場溝通」問題困擾著，甚至是被這問題困住無法逃脫，那到底為什麼會有這樣的問題存在？
因為臺灣職場中普遍缺乏對等的關係，以及對等關係下的溝通。
在缺乏對等關係的溝通狀況下，員工無法與上司或老闆擁有「正常溝通」的機會，什麼是「正常溝通」，在這邊我們將它定義為不受權力干涉，且雙方關係平等的溝通。
為什麼無法獲得對等關係？因勞工、工作者們，經常因著自己是契約關係中受薪的那方，因此會自動產生上位者的概念，而較為傳統的公司老闆或前輩也較容易因自身所擁有的決策權，而散發著上對下的權威性。但其實勞資關係是對等契約關係，說白一點就是我給你我的能力與時間，你給我應有的待 遇，也許會有管理上的分階，但絕非是像上述所提到情境。
在這樣的處境下，若員工與公司決策者想法相仿，那就沒問題，但如果意見有異時，問題就會出現，因為員工沒辦法好好地說出心裡的聲音或看法，而這些感受就會逐漸累積，2019年臺灣兩大航空—華航與長榮所爆發的罷工事 件，就是最好的「無對等關係的溝通」案例。
人們所喜歡新創的原因，是因為新創團隊的組織、文化普遍都較為扁平，而大家多以「夥伴」相稱，減少了溝通上的權力阻礙，每個人在團隊中，可以更自在的提出己身的看法與問題，不必擔心說了這句話，下個月績效獎金就少一半，又或者是在部門中開始被針對、排擠…等。
因此許多公司、主管近年來也不斷調整管理的方針，透過與員工平起平坐、 建立互信關係，已建立一個更強健的工作團隊。經理人月刊於2018年採訪了國立台灣大學社會學系柯志哲教授，他提出：「企業需要轉換傳統的管理思維，以人為中心的管理思維，才是企業能永續經營，在這個時代勝出的關鍵。」以人為本管理，是現下臺灣最為需要，也最需要努力的方向。
對等關係下擁有對稱資訊，好公司自然會有好人才上門
很多人都說臺灣人奴性重，不懂得為自己的權益發聲，其實不然，有時候大家只是不知道自己有這些權利。筆者數年從數據中觀察，越來越多工作者瞭解到，在職場上對等關係、對稱的資訊是「應有」的，而職場資訊對稱、透明化的行動就逐漸擴散開來。
工作者更加明白自身擁有的選擇權，也瞭解到選擇一間願意透明資訊、對等溝通的公司，來獲得健康的勞資關係，是一個有價值且較具有遠瞻性的決定。而公司們也會逐步受到求職市場文化風氣的影響，學習轉變管理思維來成為社會所肯定與接納的「好公司」，透過此舉來贏回求職者、勞工們的認 同。
回到文首所提及的問題「臺灣勞資關係對立是無法改變的狀況嗎？」 我想這個答案是取決於身為勞工、求職者的你，用什麼樣的態度在面對勞動市場。不論是臺灣的勞資關係或求職市場，都是需要全體工作者的關心，唯有你先在乎你自己，才會獲得更多的重視。
本文經授權轉載自面試趣（原標題：淺談現下台灣勞資關係，為什麼大家都想擠進外商或新創？）
責任編輯／李頤欣
