5. 優雅脫身的藝術:「肢體動作」與「避免」眼神接觸
離場可能是所有互動中最尷尬的一件事,尤其是與陌生人互動時。因為大家都希望能自然地結束對話,不要冒犯到對方。
高夫曼研究美國人的互動發現,互動中的兩人距離不會少於0.45公尺,不超過1.35公尺。靠得太近,兩人很難直接對話,也不知道看哪裡,動作該怎麼擺,讓人很不自在,因而從互動中退出;靠得太遠,互動又難以啟動。
所以想離場時,你可以以肢體動作釋放訊號。一開始先用一些小動作,像是往外踏出互動範圍,或是避免眼神接觸。當你送出訊號時,理想狀況是對方確實收到了,他就會終止互動,或是做好劃下句號的準備。
但有些人總是少根經,所以你只能直接開口,通常只需要一個理由或是友善的說詞,像是我趕時間、你知道附近哪裡有廁所嗎、很高興跟你說話。這些都是合理的脫身理由,而且通常有效,你只要盡可能真誠、溫暖地終止對話就好。
另外,也必須考量互動中哪一方有比較強的「抽身權」。一般來說,開啟對話的人比較會有優先終結對話的權力,因為先開啟對話的人,通常會有互動的理由,所以由他來終結對話會比較禮貌。
如果單純出於好奇或友善找另一方互動,就不一定要由他終結互動。但如果主動方有明確的目的或想討論的議題,那麼理論上應該由他們來喊卡。畢竟,提問方一般會希望問題能夠獲得解答,所以我們通常會確保開啟互動的人有達到原先的目的。
文/高士閔
本文經授權轉載自經理人(原標題:不知道怎麼跟陌生人聊天?五個練習鍛鍊你的說話技巧,培養好人緣)