我最近有個讀者前往面試，整場面試下來，自覺表現的落落大方，有種一定會拿到這份工作的感覺，但沒想到最後的十分鐘場面尷尬了。
他告訴我，面試官問了一個問題，讓他當場愣了快一分鐘，場面有點尷尬，這個問題是：「請問，你的缺點是什麼？」
他寫信問：自己好後悔沒有回答好！好像不管怎麼說怎麼錯，不回答更糟，到底該怎麼回答呢？是要掏心掏肺，還是顧左右而言他？
講真的，這個問題如果交給人力銀行或人資相關的人員來寫，一定是告訴你照實講，但那一點都不實際，因為資勞雙方的立場不一樣，面試者當然會希望你講得越真越好，最後就算你符合資格，他也可以用你自己回答的缺點挫挫你的銳氣，壓低你的薪水或福利。
我自己曾有幾十次的面試經驗，現在又常常在面試新人，因此站在求職者的角度提筆寫下這篇文章，僅供參考。
首先，讓我們先來談談這個問題大概什麼時候會出現。根據自身經驗，這個問題，大致上是面試的中後期，討論薪資福利之前出現。
在回答這個問題的時候，大多是求職者已經跟面試官進行過第一輪談話，討論過自身學經歷和大致的工作經驗。
如果求職者自己本身不是亂槍打鳥或者來亂的，那麼工作條件和學經歷不會跟面試官要求的差距太遠。而且一般來說，求職者也會選擇性地回答，讓面試官認為你確實有部分技能足以符合工作條件。
種種因素相加，會讓求職者有種自己好像已經十拿九穩的心態，但這就大錯特錯了，真正的考驗第二輪才開始！
為什麼面試官要問「缺點」是什麼？
其實，面試官會問到這個問題，並不代表求職者的回答符合他的心意，只代表你的面試官已經確認完工作相關的問題，現在要開始進行人格特質相關的了解。
想了解一個人的人格特質，最快的就是看他是否足夠了解自己，還有面對困境時候的表現。因此無論是「你的缺點是什麼？」、「你有沒有遇過什麼挫折？」目的都是為了更了解求職者。
偏偏現在求職者也蠻精明的，遇到「挫折」的問題時，回答常常千篇一律，最常見的三種答案不外乎是：名落孫山到金榜題名的經驗談，被排擠到最後交到知心好友，團隊不合作但由於自己的忍辱負重最後得到好的成績。
很多面試官從開頭就能猜到結局，能夠透過這一題了解求職者的人格特質已經不多了，頂多就是從你選擇的答案了解你是哪一種類型的人，因此才衍生出「你的缺點是什麼」這個問題。
這個問題可以幫助面試官理解求職者是否了解自己、臨場反應，以及他對自己最在意的是什麼。但也不是每一個面試官都這麼精明，也不一定都有這麼多的考量，很多人只是「好像大家都會問，那我也要來問一下好了。」也就是說，他只是隨口說說，實際上根本不在意你的缺點。
譬如，曾有個讀者去面試過直銷公司，公司老闆（也就是面試的人）實際目的是想把求職者變做下線。因此當我的讀者回應「我的缺點就是太胖。」老闆也根本不在意。畢竟，那些問題雖然做得有模有樣，但醉翁之意不在酒，她的老闆只是純粹把這題視為過場，那麼求職者的答案打個哈哈也就過去了。
但，如果是精明一點的面試官，就不會滿足跟工作無關的答案，反而會弄巧成拙，讓求職者感覺自己回答的不夠好。
遇到面試官持續追問該怎麼辦？
如果打了哈哈以後，面試官持續追問，那麼你要先想想自己面試的產業類別是什麼，一般來說，最保險的回答方法是「有時候自己的太過追求完美。」
這個意思是向面試官表達，自己是個有心要做事的人，細心、努力，當面試官讓你舉例說明的時候，可以談談過去曾經校閱過別人的簡報或文件或舉辦活動時找到問題的經驗。
另一種回答方式就是把問題導向缺點和優點的相對性。曾有朋友面試過銀行的保安人員，這個工作不像業務，需要口風比較緊的人，因此主管面試時問，「你覺得自己的缺點是什麼？」他回答，有些時候跟同學們相處，我比較安靜。接下來他說明，比較安靜不代表孤僻，而是會先去想該怎麼把事情做好，但這個缺點是相對的，因此對他的同學來說，好像就是缺點。
總而言之，回答面試官提出的「你的缺點是什麼」的時候要先思考工作性質，並且讓面試官了解缺點和優點是相對的，缺點不代表不適合這一份工作，人與人之間必須需要相處才知道，那麼不如試著把缺點轉換成符合工作需求的優點，會讓你的面試進行的更順利。
作者最新作品：時報出版《成年禮：給不再是孩子，卻還不是大人的你》
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